À RBC, nous nous engageons à vous aider à utiliser Banque en direct de façon sûre et confidentielle. Nous nous servons de la technologie la plus moderne et avons adopté de nombreuses procédures de sécurité pour protéger vos comptes contre toute opération non autorisée.
À titre de client de RBC, vous pouvez jouer un rôle important dans la protection de vos données personnelles et financières lorsque vous utilisez Internet. Répondez au Jeu-questionnaire RBC sur la sécurité en ligne et vérifiez si vos habitudes informatiques sont sécuritaires ! Vous pouvez optimiser la sécurité de vos activités en ligne et vous protéger contre le vol d'identité et les autres types de fraude en ligne en prenant les mesures suivantes :
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Contactez-nous aussitôt que vous savez ou soupçonnez que quelqu'un d'autre a découvert votre mot de passe ou qu'il y a eu dans votre compte une opération douteuse que vous n'aviez pas autorisée. Vous pouvez nous joindre au numéro 1 800 769-2555 ; nos représentants sont à votre disposition 24 heures sur 24, sept jours sur sept.
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Tenez à jour les logiciels antivirus de votre ordinateur à la maison.
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Utilisez des logiciels pare-feu personnels.
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Servez-vous de méthodes de chiffrement robustes.
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Utilisez des mots de passe et des
questions d'identification personnelle uniques.
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Installez toutes les mises à jour de sécurité proposées par les fournisseurs de vos logiciels.
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Fermez la session, quittez et fermez votre navigateur quand vous avez terminé d'utiliser des sites Web sécurisés.
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Testez votre ordinateur pour découvrir ses vulnérabilités éventuelles.
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Protégez-vous contre les logiciels espion et autres logiciels non autorisés.
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Tenez-vous au courant des plus récents problèmes de sécurité.
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Envoyez les messages personnels et confidentiels à partir du Centre des messages de Banque en direct. Pour en savoir davantage sur le courriel et la sécurité, cliquez ici.
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Si vous recevez un message d'apparence douteuse semblant provenir de RBC, ne l'ouvrez pas et contactez-nous immédiatement.
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Partagez vos renseignements personnels seulement avec des tiers que vous jugez dignes de confiance.
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Consultez vos factures et vos relevés dès que vous les recevez.
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Quand vous vous débarrassez de documents importants, prenez soin de les déchiqueter.
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Pour en savoir plus sur la façon de mieux protéger vos renseignements contre la fraude en ligne, consultez notre page de ressources et de liens.
