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Première ligne plus est un service de protection de cartes de crédit et de renseignements offert par Visa RBC Banque Royale.
Si on vous vole vos cartes de crédit ou votre téléphone cellulaire, Première ligne plus prend le relais. Un seul coup de fil de votre part et toutes les demandes d'annulation et de remplacement sont prises en charge. 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, Première ligne plus communique de votre part avec les prestataires de services pour leur demander l'annulation ou le blocage de votre compte afin de parer à des activités frauduleuses. En vous inscrivant aux services Première ligne plus, vous pouvez vous protéger contre les risques d'usurpation d'identité, lorsque vous signalez la perte ou le vol de vos cartes.
Première ligne plus, c'est la tranquillité d'esprit de savoir que vos renseignements importants, notamment les numéros de passeport et de permis de conduire, sont enregistrés dans un endroit centralisé hautement sécurisé. Si jamais on vous vole vos documents ou si vous les perdez, il vous suffit d'appeler n'importe quand Première ligne plus pour récupérer ces numéros importants.
Première ligne plus offre également une multitude d'autres services, y compris entre autres de l'information en préparation de votre voyage comme les virements d'argent, le remplacement de billets d'avion en cas d'urgence et le rappel de dates importantes.
Avantages de Première ligne plus
24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Si vous constatez la disparition de vos cartes, appelez sans tarder Première ligne plus au 1 866 292 5241. Première ligne plus est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Enregistrement des cartes de crédit
Vous n'avez qu'un appel à faire et Première ligne plus se chargera d'annuler les cartes qui ont été signalées perdues ou volées et de vous faire envoyer de nouvelles cartes immédiatement.
Enregistrement des documents importants
Vous pouvez également enregistrer les numéros de vos documents importants, comme votre carte de santé, passeport, permis de conduire, etc.
Surveillance du dossier de crédit
Si vos cartes sont perdues ou volées, vous pouvez vous protéger contre les risques d'usurpation d'identité. Lorsque vous appelez pour annuler vos cartes perdues ou volées, vous aurez la possibilité de bénéficier du service facultatif de surveillance du dossier de crédit. Votre dossier de crédit sera vérifié quotidiennement afin de repérer tout changement et, le cas échéant, vous en serez averti le jour ouvrable suivant pour que vous puissiez prendre les précautions qui s'imposent.
Enregistrement du téléphone cellulaire
Enregistrez votre numéro de téléphone cellulaire et son numéro de série. Si votre téléphone est perdu ou volé, Première ligne plus communiquera avec votre fournisseur de service téléphonique et lui demandera d'interrompre le service.
Billets d'avion d'urgence
Si vous constatez la disparition de vos billets d'avion en voyage, ne vous en faites pas. Composez le 1 866 734-3195 de n'importe où en Amérique du Nord. Si vous êtes dans un pays outre-mer, appelez Première ligne plus à frais virés au (416) 734-3195. Nous ferons le nécessaire pour mettre à votre disposition des billets d'avion d'urgence à l'aéroport de votre choix^.
Virements d'urgence
Si vous constatez la disparition de votre portefeuille en voyage, vous n'avez rien à craindre. Composez le 1 866 734-3195 de n'importe où en Amérique du Nord. Si vous êtes dans un pays outre-mer, appelez Première ligne plus à frais virés au (416) 734-3195. Nous ferons le nécessaire pour virer les fonds dont vous avez besoin à l'institution financière appropriée la plus proche**.
Récupération de clé et de bagage perdus
Étiquetez vos bagages et vos clés avec les étiquettes spécialement enregistrées de Première ligne plus, qui faciliteront l'identification de vos bagages et la récupération des articles perdus.
Messagerie vocale et centre de transmission de message en cas d'urgence durant vos voyages
Lorsque vous voyagez, appelez-nous sans frais pour laisser un message à quelqu'un qui attend de vos nouvelles. En cas d'urgence, Première ligne plus tentera jusqu'à trois fois de faire parvenir un message jusqu'à trois personnes différentes.
Rappels de dates importantes
Profitez du service de rappel des dates importantes de Première ligne plus ! Enregistrez jusqu'à 12 dates importantes tels que les anniversaires de mariage et de naissance. Vos renseignements demeurent confidentiels et nous vous prévenons à l'avance de chaque événement que vous avez enregistré.
Service de changement d'adresse
Voici un souci de moins au moment de déménager ! Appelez simplement le 1 866 734-3195 au moins 4 semaines avant le déménagement. Première ligne plus informera vos fournisseurs de cartes de crédit et de magazines canadiens auxquels vous êtes abonnés. Première ligne plus informera également, de votre part, jusqu'à trois de vos amis ou membres de votre famille.
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Inscrivez-vous dès aujourd'hui au service d'enregistrement des cartes Première ligne plus et vivez en toute quiétude puisque vous savez vos renseignements protégés. Pour obtenir plus d'information ou pour vous inscrire aux services Première ligne plus, veuillez composer le 1 866 734-3195 et mentionner le code RU001. |
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Conditions d'adhésion
Pour adhérer à ce service, vous devez signifier votre acceptation d'adhésion au service et régler les frais annuels modiques de 39,95 $ plus les taxes applicables.
Pour vous simplifier la vie, le service sera renouvelé à l'expiration du terme. Au renouvellement, les frais d'adhésion applicables seront portés à votre compte Visa RBC Banque Royale.
^ Veuillez noter que le coût des billets ainsi que les frais de service ou autres frais applicables seront portés à votre compte Visa RBC Banque Royale.
** Veuillez noter que le montant du virement ainsi que les frais de service ou autres frais applicables seront portés à votre compte Visa RBC Banque Royale.
® RBC et Banque Royale sont des marques déposées de la RBC Banque Royale du Canada.
* Marque déposée de Visa International Service Association, utilisée sous licence.
~ Marques de commerce de Carlson Marketing Canada ltée.
Les services Première ligne plus sont fournis par Carlson Marketing Canada ltée. C'est cette société qui est responsable du programme, et non RBC Banque Royale.
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