Création de votre entreprise

Lancement de votre entreprise

	Votre plan d'affaires
	Pensez grand pour votre entreprise v.2.0
	Trouver du financement pour lancer votre entreprise
	Conseils sur le démarrage de femmes chefs d'entreprise qui ont réussi

Le plan d'affaires : le meilleur fondement pour toute nouvelle entreprise

Description et justification du plan d'affaires, conseils et ressources pour vous aider à démarrer.

Bien des entrepreneures qui démarrent estiment ne pas avoir besoin de plan d'affaires à moins de vouloir emprunter de l'argent auprès d'une banque ou d'un autre établissement.

Ce n'est pourtant pas le cas.

Le plan d'affaires est en quelque sorte la carte routière de votre nouvelle entreprise. Il indique le point de départ, la destination visée (vos objectifs d'affaires) et les moyens que vous prévoyez utiliser pour y parvenir (votre stratégie d'affaires). Il décrit aussi, comme toute bonne carte routière, le territoire que vous traverserez (vos marchés, votre clientèle, vos concurrents), les obstacles (la concurrence, les difficultés de financement, les insuffisances de trésorerie, les engorgements de production), les autres routes possibles (plans de secours, autres sources de financement) et ainsi de suite. Le plan d'affaires vous permet aussi de mesurer vos progrès au fur et à mesure que vous avancez et d'évaluer le chemin qui reste à parcourir.

Voici les caractéristiques d'un bon plan d'affaires :

• il explique le concept de votre entreprise (le produit ou le service que vous offrirez et les moyens que vous emploierez) ;
• il énonce les objectifs de votre entreprise ;
• il définit les ressources (financement, compétences, etc.) dont votre entreprise aura besoin pour réaliser ses objectifs ;
• il précise de quelle manière ces ressources seront obtenues ;
• il explique en quoi l'entreprise est appelée à réussir.

L'élaboration d'un plan d'affaires exige des recherches, de la réflexion et du travail (raison de plus pour ne pas attendre qu'on vous en demande un !), mais ce n'est pas un exercice difficile. Il existe par ailleurs un grand nombre de ressources pour vous guider.

Pour commencer, consultez le Guide de planification en ligne de la Banque Royale, Pensez grand pour votre entreprise v. 2.0. Il comprend un guide de planification, des exemples de plans d'affaires bien structurés, ainsi que des conseils et des stratégies d'autres propriétaires de petite entreprise et d'entrepreneurs.

Industrie Canada a élaboré un autre guide de planification en ligne fort utile, le Plan d'affaires interactif, qui se trouve à www.cbsc.org/ibp. (Note : Vous trouverez également sur ce site l'adresse du Centre de services aux entreprises du Canada le plus proche de vous.)

On trouve aussi des centaines de livres sur le démarrage d'une entreprise (et il en existe sûrement un sur tous les types d'entreprise imaginables). La plupart comprennent au moins quelques renseignements sur la rédaction d'un plan d'affaires. Les plus utiles sont ceux qui ont été écrits dans une perspective canadienne, car ils traitent d'aspects tels que l'enregistrement d'une société au Canada et la TPS. En voici quelques-uns :

• Starting a Successful Small Business in Canada. By J.D. James. Publié par Self-Counsel Press ;
• The Complete Idiot's Guide to Starting a Home-based Business. By Barbara Welman. Publié par MacMillan Canada.

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De l'aide pour la planification d'entreprise : Pensez grand v. 2.0

Vous trouverez des instructions détaillées sur l'élaboration d'un plan d'affaires dans le guide de planification en ligne de RBC Banque Royale, Pensez grand pour votre entreprise v. 2.0. Il comprend un guide de planification, des exemples de plans d'affaires bien structurés, ainsi que des conseils et des stratégies d'autres propriétaires de petite entreprise et d'entrepreneurs.

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Trouver du financement pour démarrer votre entreprise

Évaluation de la somme dont vous aurez besoin pour démarrer et explications sur les divers types de financement offerts aux nouvelles entreprises.

De combien ai-je besoin ?
Types de financement pour nouvelles entreprises

Financer votre nouvelle entreprise - ainsi que vous-même pendant le démarrage - constitue le plus grand défi pour bien des nouveaux entrepreneurs. Cela peut être particulièrement difficile pour les femmes si elles n'ont jamais travaillé à l'extérieur de la maison ni établi leur propre cote de crédit.

Bien des entrepreneures croient au départ qu'elles pourront obtenir du financement pour démarrer auprès de leur banque. Certaines d'entre elles y parviennent - habituellement si elles ont des garanties (par exemple, une propriété), une bonne cote de crédit, un plan d'affaires convaincant et des antécédents dans les affaires.

D'autres décident de financer elles-mêmes leur nouvelle entreprise en puisant dans leur épargne ou dans les revenus d'un autre emploi. D'autres encore empruntent à des amis ou des parents, ce qui constitue une bonne solution dans la mesure où vous avez établi clairement de quelle manière et à quel moment vous pourrez les rembourser, et où vous pouvez respecter votre engagement.

Ce que vous devez absolument savoir, avant de pouvoir songer à vous faire imprimer des cartes professionnelles, c'est la somme d'argent dont vous aurez besoin pour démarrer votre entreprise et où vous comptez vous la procurer.

De combien ai-je besoin ?

Si vous avez franchi l'étape cruciale de l'élaboration d'un plan d'affaires, vous avez sûrement une bonne idée de la somme dont vous aurez besoin pour démarrer votre entreprise et la faire fonctionner pendant les premiers mois - ou du moins jusqu'au moment où vous pouvez réalistement vous attendre à en tirer des revenus.

Même dans le cas d'une entreprise de consultation établie à la maison (l'un des types d'entreprise qui coûte le moins cher à démarrer), vous aurez besoin d'au moins quelques milliers de dollars pour :

• un ordinateur et une imprimante (ce sont des outils essentiels aujourd'hui ; il ne faut donc pas chercher à faire des économies et acheter des appareils qui risquent d'être défectueux ou de devenir désuets au bout de six mois, ou qui ne sont pas assortis d'un bon service d'assistance) ;
• les fournitures de bureau et la papeterie, notamment les cartes professionnelles, le papier à en-tête, etc. ;
• un bureau pratique et une chaise ergonomique (pour ménager votre dos pendant les longues heures que vous passerez assis à travailler au cours de la période de démarrage) ;
• les coûts d'installation d'au moins une ligne téléphonique réservée à votre entreprise, peut-être même deux, la seconde pouvant être partagée entre le télécopieur et la connexion Internet. Il faut aussi évaluer les frais des services mensuels pour au moins six mois.

Il vous faudra également quelques centaines de dollars de plus pour divers frais de démarrage, notamment les frais d'enregistrement et l'assurance de l'entreprise (les entreprises établies au domicile peuvent habituellement faire ajouter un avenant à la police d'assurance de propriétaire occupant ou de locataire pour environ 120 $).

Ce n'est pas tout ! Vous aurez aussi besoin d'argent pour vos dépenses courantes pendant une période d'au moins quatre à six mois, soit le temps qu'il faut habituellement pour trouver, exécuter, facturer et vous faire payer le premier contrat. Ces dépenses comprennent par exemple :

• l'hypothèque ou le loyer ;
• les services publics ;
• l'épicerie et les frais divers ;
• les dépenses pour les besoins des enfants tels que vêtements, dentiste, scolarité, leçons de musique, etc.

Les nouveaux entrepreneurs oublient souvent de prévoir l'assurance invalidité. Comment ferez-vous pour payer toutes les dépenses du ménage si vous êtes malade ou blessée ? Si les membres de votre famille dépendent de votre revenu, il faut vous assurer que des fonds équivalents seront à votre disposition. Cette assurance coûte cher, mais il s'agit parfois de l'un des meilleurs investissements à faire.

Types de financement pour nouvelles entreprises

Le financement d'une entreprise se fait généralement sous deux formes : par un emprunt ou par l'émission d'actions. L'emprunt peut être contracté auprès de membres de la famille, d'amis, d'une banque ou d'autres institutions financières ou investisseurs professionnels. Le financement par actions (ou par capitaux propres) revient essentiellement à vendre une partie de votre entreprise à un investisseur. (Les capitaux propres comprennent aussi la somme que vous avez investie dans votre entreprise.) Il existe une troisième source de financement, souvent négligée par les nouveaux entrepreneurs : les programmes gouvernementaux.

Voici un survol de ces divers types de financement, avec le pour et le contre pour chacun :

Financement par emprunt :
Les emprunts ont ceci d'avantageux que les intérêts payés sur les prêts commerciaux sont souvent déductibles aux fins de l'impôt. L'inconvénient, c'est qu'il faut tôt ou tard les rembourser, que l'entreprise réussisse ou non.

• Prêts d'amis ou de parents : Si vos frais de démarrage ne sont pas très élevés et que vous êtes convaincue de pouvoir rembourser votre dette (même avec des intérêts) dans le délai convenu, ce type de financement est souvent intéressant. Il arrive cependant qu'on perde des amis ou qu'on se brouille avec des membres de sa famille à cause d'emprunts non remboursés ; il faut donc évaluer les risques attentivement.
• Emprunts sur cartes de crédit : Bien des petites entreprises aujourd'hui prospères ont démarré de cette manière, mais là encore, il faut que les besoins de financement soient peu élevés. Les taux d'intérêt des cartes de crédit sont hauts par rapport à d'autres sources de financement. Et si vous n'effectuez pas vos paiements minimaux à temps, vous risquez de ternir votre cote de crédit.
• Banques : Les prêts bancaires prennent diverses formes : prêts personnels, marge de crédit d'entreprise, billet à demande à court terme, prêt à terme pour l'achat d'un bien particulier. Les banques prêtent habituellement aux petites entreprises « sur garantie », ce qui signifie que votre équipement, vos stocks ou vos comptes clients sont traités comme une garantie.
• Crédit-bail : Vous pouvez vous procurer de l'équipement de bureau ou une voiture de fonction en utilisant le crédit-bail, ce qui signifie que vous verserez des mensualités au lieu de débourser au départ pour acheter ces biens. Comme les mensualités du crédit-bail ne couvrent habituellement que l'amortissement prévu du bien visé, elles sont moins élevées que pour l'achat, en particulier un achat à tempérament ou une location avec option d'acheter. (Cela peut aider votre trésorerie.) N'oubliez pas, cependant, qu'à la fin du contrat de crédit-bail, le bien ne vous appartient pas.
• Crédit commercial : De nombreux fournisseurs (par exemple les imprimeurs, les services de messagerie) exigent au début une carte de crédit ou le règlement à la livraison, mais ils acceptent de faire crédit une fois que vous avez établi une bonne relation avec eux et que vous avez démontré que vous réglez vos factures à temps. Le crédit commercial offre un autre moyen de faire face aux insuffisances de trésorerie : au lieu de devoir payer chaque facture immédiatement, vous avez droit à un délai (souvent 30 jours à partir de la date de facturation).

Financement par actions :
Moins répandu chez les nouveaux entrepreneurs, le financement par actions est une solution viable si les frais de démarrage sont plus considérables et que vous avez un solide plan d'affaires. Il existe essentiellement deux types d'investisseurs pouvant être intéressés à acquérir une participation dans votre entreprise :

Particuliers ou « investisseurs providentiels » : Certains particuliers ayant réussi dans leurs propres affaires et s'étant constitué un capital important (souvent en vendant leur entreprise) sont intéressés à investir dans de nouvelles entreprises prometteuses et à faire bénéficier ces dernières de leur expérience. La plupart souhaitent alors participer à la gestion de votre entreprise dans une certaine mesure, mais leurs conseils et leur expérience peuvent se révéler inestimables.

Sociétés financières d'innovation : Il s'agit le plus souvent de groupes d'investisseurs ou de sociétés d'investissement telles RBC Technologie Capital de Risque Inc. (en anglais seulement), qui acceptent de prendre des risques considérables pour avoir la possibilité de réaliser des rendements élevés sur leur investissement. Ce type de financement revient habituellement cher comparativement aux prêts bancaires, par exemple. Ce coût est en quelque sorte le pourcentage de votre entreprise (et le niveau de contrôle) auquel vous devez renoncer pour obtenir du financement. D'un autre côté, si votre entreprise échoue, la société financière d'innovation ne récupère pas grand-chose, voire rien du tout.

Programmes gouvernementaux :
Les gouvernements fédéral et provinciaux (et de nombreuses municipalités) offrent toute une gamme de programmes incitatifs aux petites entreprises. Certains comprennent des conseils dans les domaines de la gestion et des finances, d'autres consistent en prêts, remises et réductions d'impôt, souvent en contrepartie d'engagements de créer des emplois. La paperasserie est parfois pénible et pour participer à certains programmes, il faut déjà avoir un chiffre d'affaires de 100 000 $ ou plus. Les nouveaux entrepreneurs doivent tout de même connaître les moyens d'assistance qui sont à leur disposition, notamment les suivants :

Programmes de création d'emplois : Le gouvernement fédéral (par l'intermédiaire du fonds de l'assurance-emploi) et de nombreux gouvernements provinciaux offrent des subventions salariales et des remises aux petites entreprises qui sont prêtes à fournir de l'expérience de travail aux étudiants, aux diplômés de programmes de réinsertion sur le marché du travail et ainsi de suite. Les programmes comme celui du gouvernement de l'Ontario, Connexion emploi, sont relativement simples sur le plan administratif.

Programmes de financement et de prêts : Les initiatives de développement de la petite entreprise vont des programmes de financement (par exemple la Loi sur les prêts aux petites entreprises) jusqu'aux fonds et programmes de développement économique locaux ou régionaux. Il existe aussi plusieurs initiatives sectorielles dans des industries comme le tourisme et la haute technologie, ainsi que des programmes conçus pour des groupes particuliers tels que les femmes, les autochtones, les jeunes et les personnes handicapées.

Incitatifs fiscaux : Les entrepreneurs futés tirent parti de toutes les déductions et de tous les incitatifs fiscaux qui sont légaux. Vous pouvez aussi avoir accès à des programmes de recherche et développement spéciaux pour compenser vos coûts de conception de nouveaux produits.

Assistance aux exportations : Il est rare qu'un entrepreneur néophyte soit bien préparé pour se lancer dans l'exportation. Si toutefois vous possédez une expérience de travail à l'échelle internationale ou si vous offrez un produit ou un service que vous pensez pouvoir vendre à l'étranger, prenez connaissance des divers services et programmes d'aide en matière de commerce international proposés par Commerce international Canada et Exportation et développement Canada.

Vous trouverez de nombreux renseignements sur les programmes de ce type sur plusieurs sites Web des gouvernements fédéral et provinciaux, notamment les suivants :

Banque de développement du Canada : www.bdc.ca
Industrie Canada : www.ic.gc.ca
Commerce international Canada (au sujet des programmes de financement des exportations) : www.infoexport.gc.ca

Pour plus d'information sur le financement

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Conseils sur le démarrage de femmes chefs d'entreprise qui ont réussi

Vous avez peut-être entendu parler de la nécessité d'aimer ce qu'on fait et de l'importance de se constituer un réseau lorsqu'on démarre une entreprise. Quelqu'un vous a-t-il dit, cependant, à quel point il est essentiel de savoir « se débarrasser » d'un client et de toujours garder son sens de l'humour ?

Si vous songez à lancer votre entreprise, souvenez-vous que vous pouvez trouver de l'inspiration ainsi que des conseils pratiques sur les choses à faire - et les écueils à éviter - auprès de femmes entrepreneures qui ont réussi. Lisez notamment ce qu'ont à dire Rondi Adamson, journaliste à la pige, et Wendy Kohler Boothman, présidente de TalentedWomen.com.

Rondi Adamson (rondia@ibm.net)

1. Découvrez ce que vous aimez faire et trouvez un moyen de vous faire payer pour le faire. Rondi a commencé à rédiger des articles comme pigiste il y a trois ans et sa carrière de journaliste bat son plein. Elle collabore notamment à des publications telles que The Globe & Mail, The National Post et Saturday Night.

2. Ayez une solution de rechange sur le plan financier lorsque vous démarrez. Rondi est aussi traductrice et elle a dû compter sur les revenus de cette activité lorsqu'elle s'est lancée dans le journalisme à la pige.

3. Si vous croyez dans ce que vous faites, allez-y. Ne vous laissez pas influencer par les commentaires négatifs et ne vous découragez pas vous-même. Rondi s'est fait dire par certains membres de son entourage que personne n'accepterait jamais de publier ses articles et pourtant, le premier fut accepté par un magazine américain et repris dans tous les États-Unis.

4. Soyez ouverte. On ne sait jamais ce qui nous attend. Il faut se rappeler qu'aucun contrat dans notre domaine ne doit être considéré comme dégradant lorsqu'on débute. Un article publié par Rondi dans un journal de deuxième catégorie fut remarqué par un rédacteur du Globe & Mail et, depuis, elle travaille régulièrement pour ce quotidien.

5. Surmontez votre peur de l'échec. Persévérez, même dans les moments difficiles. Si vous persistez, vous aurez de plus en plus confiance en vous et vous vous attirerez de nouveaux contrats.

Wendy Kohler Boothman (wendy@talentedwomen.com):

1. Bâtissez-vous un réseau et faites des suivis. Le plus important, quand on commence, c'est de se faire des contacts et de les cultiver. Collectionnez les cartes professionnelles et faites des suivis (envoyez un message électronique, allez prendre un café, etc.). C'est un peu votre marketing personnel : il faut que votre nom vienne facilement à l'esprit de votre client potentiel. On ne sait jamais d'où proviendra le travail. Grâce à son réseau, Wendy a trouvé des clients en Europe et aux États-Unis.

2. Établissez votre crédibilité en cultivant vos contacts. Sachez ce que vous voulez, concentrez-vous sur vos objectifs et utilisez vos contacts au maximum. Après avoir démarré un certain nombre d'entreprises, notamment la première agence de mannequins du Portugal, Wendy a mis à profit ses contacts pour préparer et lancer www.TalentedWomen.com, réseau professionnel conçu pour permettre à un vaste groupe de travailleuses indépendantes hautement qualifiées d'accéder en ligne à des occasions d'emploi contractuel.

3. Définissez vos propres normes, par exemple sur le fait de travailler à la maison, et ne traitez qu'avec les clients qui acceptent ces normes. Si vous avez un client difficile, si vous n'êtes pas traitée avec respect ou si on vous fixe des échéances déraisonnables, restez fidèle à vos principes et recommandez quelqu'un d'autre (l'un de vos concurrents). Autrement, vous risquez de nuire à votre sommeil, à votre santé, à votre tolérance et, en bout de ligne, à votre travail.

4. Trouvez dans votre entourage des personnes pouvant faire partie de votre réseau, car le démarrage d'une entreprise est parfois une démarche très solitaire. Participez à des associations du milieu des affaires et aux activités de votre communauté afin de rencontrer d'autres entrepreneurs. La possibilité d'échanger avec autrui est inestimable. N'hésitez pas à demander de l'aide et si on vous rend service, ne manquez pas de rendre la pareille.

5. Cultivez le sens de l'humour et amusez-vous ! Il est tellement important de savoir rire de ses propres erreurs et d'être fier de ses bons coups. Repérez les personnes qui ont un sens de l'humour compatible avec le vôtre ; votre vie professionnelle en sera d'autant plus gratifiante.