Comment nous adresser une plainte ou des félicitations
Nous pouvons tous tirer profit d’une communication ouverte. Que ce soit pour répondre à une question, pour régler un problème ou pour souligner une réussite, la communication est la clé.
Nous sommes toujours heureux de recevoir des commentaires positifs, mais nous tenons également à connaître vos problèmes pour trouver des solutions et conserver ainsi votre confiance. De plus, vous nous aidez, par vos observations, à améliorer constamment la qualité des produits et des services que nous offrons à la clientèle.
Il existe divers moyens pour nous faire part de vos préoccupations ou de vos commentaires positifs à l’égard d’une société de RBC®. N’hésitez surtout pas à passer nous voir ou à communiquer avec nous par téléphone, par courrier, par télécopieur ou par courriel.
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