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Solutions souples & Service à la clientèle
L’équipe des Services bancaires aux autochtones de la Banque Royale met continuellement sur pied de nombreux projets pour répondre aux nouveaux besoins des collectivités autochtones. La liste de nos initiatives, qui ne cesse de s’allonger, témoigne de notre volonté de comprendre les besoins de nos clients autochtones en matière de services financiers.
Actuellement, nous travaillons avec les 33 sociétés de capital-risque autochtones du pays et le gouvernement fédéral afin d’accroître les facilités de prêt offertes à ces sociétés par l’intermédiaire d’une caisse de prêts. Nous cherchons aussi activement des moyens de fournir des services bancaires électroniques à des collectivités autochtones éloignées. Des projets pilotes seront entrepris dans diverses régions du pays en 2000.
La liste croissante de nos initiatives traduit notre détermination à bien servir tous nos clients autochtones.
- Vos exigences en matière de services financiers
- Solutions souples
- Service à la clientèle supérieur
Le 21 mai 1997, Charles Coffey, vice-président directeur, Affaires gouvernementales et communautaires, était nommé chef honoraire de l'Assembly of Manitoba Chiefs.
Vos exigences en matière de services financiers
- Directeurs, Services bancaires aux autochtones dans tout le Canada
- Groupe national des Services bancaires aux autochtones
- La Banque Royale est fière de servir l’Association nationale des centres d’amitié représentant 112 centres d’amitié autochtone, répartis dans tout le Canada. Pivots de la communauté autochtone en milieu urbain, ces centres proposent une vaste gamme de services et de programmes. Notre partenariat avec ces centres inclut un programme national de services bancaires, un programme de services bancaires personnels offerts aux membres du Conseil et au personnel des centres d’amitié, la commandite de diverses initiatives et des occasions d’emploi et de formation.
- Demander des conseils à nos employés autochtones sur les besoins des autochtones en matière de services bancaires et de formation professionnelle
- Encourager la participation des employés à des organismes de services aux autochtones
Solutions souples
- Le Trust Royal a établi les Services-conseils aux Premières Nations, le seul service national du genre
- Création d’un programme unique de prêt-habitation aux autochtones des réserves
- Formation spécialisée en gestion financière et gestion du risque aux employés des organismes autochtones concernés
- Établissement de critères de prêt nationaux aux Premières Nations
- Commandite de la fondation Calmeadow, spécialisée dans les prêts entre pairs
- Entente officielle avec la Banque de développement du Canada visant à maximiser le potentiel de succès des entreprises autochtones
- Pensez grand pour votre PME, notre progiciel de plan d’affaires pour petites entreprises, offert gratuitement sur Internet et fondé sur PC
- Financement d’une caisse de prêts de 50 000 $ pour les jeunes entrepreneurs autochtones du Nouveau-Brunswick
Service à la clientèle supérieur
Pour de plus amples renseignements sur l’aide financière accordée en réponse aux besoins des autochtones, cliquez ici.
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