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 Enregistrer mon numéro de carte - Questions et réponses | |
 À quoi sert la fonction Enregistrer mon numéro de carte ? Quel est le principe de la fonction Enregistrer mon numéro de carte ? Qu'est-ce qu'un témoin ? Un tiers inconnu peut-il accéder au témoin dans mon ordinateur et voler mon numéro de Carte-client ? Que se passe-t-il si je supprime le témoin ? Si j'utilise la fonction Enregistrer mon numéro de carte, dois-je tout de même taper mon mot de passe ? Et si je ne veux plus que mon numéro de Carte-client RBC soit enregistré ? La fonction Enregistrer mon numéro de carte est-elle utilisable partout ? Puis-je mettre en place la fonction Enregistrer mon numéro de carte à autant d'ordinateurs que je le désire ? Est-il possible d'enregistrer plusieurs numéros de Carte-client à un même ordinateur ? J'ai essayé de mettre en place la fonction Enregistrer mon numéro de carte, mais cela ne fonctionne pas. Que se passe-t-il ? Mon numéro de carte a disparu. Comment cela s'est-il produit ? Qu'est-ce qu'un pseudonyme ? Comment puis-je changer le pseudonyme de ma carte ? Puis-je réutiliser le pseudonyme que j'ai créé au moment d'activer la fonction Enregistrer mon numéro de carte dans un autre ordinateur ?
À quoi sert la fonction Enregistrer mon numéro de carte ? La fonction Enregistrer mon numéro de carte permet à Banque en direct d'enregistrer votre numéro de Carte-client RBC et de l'afficher pour vous quand vous ouvrez une session.
Quel est le principe de la fonction Enregistrer mon numéro de carte ? Quand vous cochez la case Enregistrer mon numéro de carte, RBC enregistre votre numéro de Carte-client en plaçant un témoin sécurisé dans votre ordinateur. Votre numéro de Carte-client RBC et votre pseudonyme facultatif s'afficheront automatiquement à la page d'ouverture de session de Banque en direct chaque fois que vous voudrez ouvrir une session à cet ordinateur.
Un témoin est un petit fichier chiffré que RBC tentera de placer dans votre ordinateur si vous optez pour la fonction Enregistrer mon numéro de carte. Votre numéro de Carte-client sera stocké de façon sécuritaire dans ce témoin, pour pouvoir être consulté quand vous ouvrirez la page d'ouverture de session.
Un tiers inconnu peut-il accéder au témoin dans mon ordinateur et voler mon numéro de Carte-client ? Non. Votre numéro de Carte-client sera stocké de façon sécuritaire dans un petit fichier chiffré que seule RBC peut décoder.
Que se passe-t-il si je supprime le témoin ? Banque en direct n'affichera plus votre numéro de Carte-client à la page d'ouverture de session. Vous devrez taper votre numéro de Carte-client et cocher la case Enregistrer mon numéro de carte à la page d'ouverture de session si vous voulez enregistrer une nouvelle fois le témoin.
Si j'utilise la fonction Enregistrer mon numéro de carte, dois-je tout de même taper mon mot de passe ? Oui. Même si vous décidez de faire enregistrer votre numéro de Carte-client RBC, vous devrez taper votre mot de passe. Votre sécurité sera ainsi préservée.
Et si je ne veux plus que mon numéro de Carte-client RBC soit enregistré ? Vous pouvez aisément supprimer le numéro de Carte-client RBC que vous avez enregistré en cliquant sur le bouton « Supprimer » en regard du menu concernant le numéro de carte à la page d'ouverture de session.
La fonction Enregistrer mon numéro de carte est-elle utilisable partout ? Oui. Par contre, elle ne fonctionne à un ordinateur que lorsque vous y avez coché la case Enregistrer mon numéro de carte. Nous vous recommandons de n'activer la fonction Enregistrer mon numéro de carte qu'à un ordinateur dont vous connaissez les autres utilisateurs et auxquels vous faites confiance.
Puis-je mettre en place la fonction Enregistrer mon numéro de carte à autant d'ordinateurs que je le désire ? Oui. Le nombre d'ordinateurs auxquels vous pouvez activer cette fonction n'est pas limité. N'oubliez pas que vous ne devez mettre en place la fonction Enregistrer mon numéro de carte qu'à un ordinateur dont vous connaissez les autres utilisateurs et auxquels vous faites confiance.
Est-il possible d'enregistrer plusieurs numéros de Carte-client à un même ordinateur ? Oui. RBC vous permet d'enregistrer jusqu'à 20 numéros de carte à un ordinateur. Quand vous ouvrez une session dans Banque en direct, un menu présente tous les numéros de Carte-client que vous avez enregistrés et vous pouvez y choisir le numéro voulu.
J'ai essayé de mettre en place la fonction Enregistrer mon numéro de carte, mais cela ne fonctionne pas. Que se passe-t-il ? Quand vous avez essayé d'activer la fonction Enregistrer mon numéro de carte, RBC a tenté de placer un témoin permanent dans votre ordinateur. Votre navigateur est peut-être configuré de façon à interdire les témoins permanents. Dans ce cas, vous devez modifier ce paramètre.
Mon numéro de carte a disparu. Comment cela s'est-il produit ? Il y a plusieurs possibilités :
Quand vous cochez la case Enregistrer mon numéro de carte et ouvrez une session Banque en direct, vous avez la possibilité de créer un pseudonyme pour votre carte. Le pseudonyme vous permet de repérer plus facilement la carte que vous voulez utiliser quand vous stockez plus d'un numéro de carte. Le pseudonyme et le numéro de carte masqué seront affichés ensemble à la page d'ouverture de session la prochaine fois que vous utiliserez le service Banque en direct.
Comment puis-je changer le pseudonyme de ma carte ? Il vous suffit de cliquer sur le lien Mise à jour du profil, à la page Soldes de comptes, et de sélectionner l'option Enregistrer mon numéro de carte dans Mon profil et mes préférences. Si vous avez un pseudonyme pour votre carte, il s'affichera dans une zone de texte que vous pouvez modifier à votre gré. Ce changement de pseudonyme se répercutera sur les pseudonymes dans tous les ordinateurs dans lesquels vous avez activé la fonction Enregistrer mon numéro de carte.
Puis-je réutiliser le pseudonyme que j'ai créé au moment d'activer la fonction Enregistrer mon numéro de carte dans un autre ordinateur ? Oui. RBC se souviendra en fait du pseudonyme de votre carte à n'importe quel ordinateur dans lequel vous avez activé la fonction Enregistrer mon numéro de carte. Si vous avez activé la fonction Enregistrer mon numéro de carte chez vous avec un pseudonyme, puis décidez de l'activer à votre ordinateur au travail, RBC réutilisera le pseudonyme que vous avez créé chez vous.
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