Une fois qu'une carte Visa a été signalée perdue ou volée, ou que le compte a été fermé, le numéro de la carte figure dans Banque en direct pendant encore au moins six mois. Cette mesure vous permet de surveiller vos anciens comptes pour vous assurer qu'aucune opération n'y est effectuée.

Si le numéro de la carte est toujours affiché au bout de six mois, vous pouvez communiquer avec nous par téléphone, au 1 800 769-2512, ou par courriel sur le site de Banque en direct.