À propos de la demande
- Où puis-je trouver de l’aide pour remplir ma demande de bourse ?
- Combien de temps me faudra-t-il pour remplir ma demande de bourse ?
- Puis-je soumettre ma demande en anglais ?
- Est-il possible de soumettre une demande par la poste ou par télécopieur ?
- Quelles sont les exigences techniques pour soumettre une demande en ligne ?
- Puis-je soumettre plus d’une demande ?
- Puis-je soumettre une demande avec un partenaire ou en équipe ?
- Devrai-je fournir des relevés de notes ou des lettres de recommandation ?
- Je ne comprends pas une des questions de dissertation ; où puis-je trouver de l’aide ?
- Qu’arrive-t-il si mes dissertations comptent plus de mots que le nombre limite indiqué ?
- Y a-t-il un nombre limite de pages ou de mots pour les questions de dissertation ?
- Quelle est la date limite pour soumettre une demande ?
- Comment saurai-je si vous avez reçu ma demande ?
- Quelle est votre politique de confidentialité ?
- La grammaire et l’orthographe influent-elles sur la manière dont ma demande sera évaluée ?
1. Où puis-je trouver de l’aide pour remplir ma demande de bourse ?
Si vous avez des questions ou besoin d’aide au sujet de votre demande en ligne, communiquez avec le Centre de soutien des bourses d’études de RBC Banque Royale. Vous pouvez nous faire parvenir vos questions jour et nuit, et nous nous engageons à répondre à chaque courriel dans les deux jours ouvrables suivants.
2. Combien de temps me faudra-t-il pour remplir ma demande de bourse ?
Il vous faudra environ 30 minutes pour remplir la demande si vous avez déjà rassemblé toute l’information nécessaire. Nous vous recommandons d’imprimer et de remplir la liste de vérification avant de faire votre demande en ligne.
3. Puis-je soumettre ma demande en anglais ?
Vous pouvez soumettre votre demande dans l’une des deux langues officielles du Canada, c’est-à-dire soit en français ou en anglais. Toutefois, les demandes doivent être remplies et soumises dans une seule langue.
4. Est-il possible de soumettre une demande par la poste ou par télécopieur ?
Non. Les demandes de bourse RBC Banque Royale pour étudiants de première année en médecine ou en dentisterie ne peuvent être soumises que par Internet.
5. Quelles sont les exigences techniques pour soumettre une demande en ligne ?
Il n’est pas nécessaire de disposer d’applications ou de logiciels spécifiques pour remplir la demande. Cependant, il y a certaines choses que vous devez savoir au sujet de votre navigateur et de la sécurité :
JavaScript
Le programme JavaScript doit être activé sur votre navigateur. Il est activé par défaut sur la plupart des navigateurs. Veuillez accéder à l’aide en ligne de votre navigateur pour vérifier si votre navigateur permet la présence du programme JavaScript ou pour découvrir comment configurer votre navigateur pour activer JavaScript.
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Optimisation
La demande en ligne est optimisée pour les systèmes d’exploitation et les navigateurs suivants :
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Windows OS
Mozilla Firefox 1.0 ou version plus récente
Microsoft Internet Explorer 5.0 ou version plus récente
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Mac OS
Mozilla Firefox 1.0 ou version plus récente
Microsoft Internet Explorer 5.0 ou version plus récente
Safari 1.3 ou version plus récente
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Témoins (cookies)
Votre navigateur doit accepter les témoins. La plupart des navigateurs sont configurés ainsi.
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Sécurité
Pour soumettre votre demande, votre navigateur doit être équipé du dispositif de chiffrement à 128 bits. Le protocole SSL de 128 bits assure un chiffrement sûr pour les transactions effectuées sur Internet. Il s’agit d’une norme internationale utilisée pour protéger le commerce électronique et les opérations bancaires. Les navigateurs mentionnés précédemment sont habituellement dotés du protocole SSL.
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Adobe PDF
Pour avoir accès à la liste de vérification de la demande en format PDF, vous aurez besoin du logiciel Adobe Acrobat Reader, version 7 ou plus récente.
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6. Puis-je soumettre plus d’une demande ?
Non. Chaque candidat est autorisé à ne soumettre qu’une seule demande de bourse d’études.
7. Puis-je soumettre une demande avec un partenaire ou en équipe ?
Non. Vous devez soumettre votre demande de manière individuelle.
8. Devrai-je fournir des relevés de notes, des bulletins ou des lettres de recommandation ?
Aucune lettre de recommandation n’est requise. Vous n’avez pas à fournir de relevés de notes lorsque vous soumettez votre demande en ligne. Cependant, si vous faites partie des finalistes, il se peut que vous ayez à fournir un bulletin de notes officiel afin que votre moyenne scolaire soit vérifiée, ainsi qu’une preuve d’inscription à un programme universitaire reconnu de médecine ou de médecine dentaire au Canada pour l’année scolaire 2009-2010.
9. Je ne comprends pas une des questions de dissertation ; où puis-je trouver de l’aide ?
Pour voir des exemples et obtenir plus de détails sur la façon de répondre à une question de dissertation, veuillez imprimer et consulter la liste de vérification. Vous pouvez aussi obtenir de l’aide auprès du Centre de soutien des bourses d’études de RBC Banque Royale.
10. Qu’arrive-t-il si ma dissertation compte plus de mots que le nombre limite indiqué ?
Nous vous encourageons fortement à respecter la limite imposée. C’est la seule façon de garantir que vos réponses écrites correspondent à votre réflexion. Sinon, il est possible que vos réponses soient tronquées ou coupées pour respecter la limite imposée.
11. Y a-t-il un nombre limite de mots pour les questions de dissertation ?
Oui, vous devez respecter une certaine limite de mots dans vos réponses aux questions de dissertation. Pour avoir plus de détails sur ces questions, veuillez imprimer et consulter la liste de vérification.
12. Quelle est la date limite pour soumettre une demande ?
Les demandes en ligne doivent être soumises avant mercredi le 30 septembre, 2009, 23 h 59 m 59 s HAE.
13. Comment saurai-je si vous avez reçu ma demande ?
À la présentation de votre demande, vous recevrez un numéro de confirmation par courriel à l’adresse que vous nous aurez fournie. Vous pouvez considérer ce courriel comme la confirmation que votre demande a bel et bien été reçue. Assurez-vous de recevoir ce courriel en ajoutant rbc@usupport.net à votre liste d’expéditeurs autorisés. Si vous ne recevez pas de courriel de confirmation ou si vous désirez en savoir plus sur les listes d’expéditeurs autorisés, communiquez avec le Centre de soutien des bourses d’études de RBC Banque Royale.
14. Quelle est votre politique de confidentialité ?
RBC Banque Royale ne ménage aucun effort pour protéger vos renseignements personnels, commerciaux et financiers. En fait, c'est là une de nos priorités fondamentales. Pour savoir comment nous protégeons vos renseignements personnels, consultez la politique de confidentialité de RBC Banque Royale.
15. La grammaire et l’orthographe influent-elles sur la manière dont ma demande sera évaluée ?
Oui. Les fautes grammaticales et d’orthographe d’usage vous pénaliseront : un point négatif pour votre demande.
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