À propos de la demande
- Où puis-je trouver de l’aide pour remplir ma demande de bourse ?
- Combien de temps me faudra-t-il pour remplir ma demande de bourse ?
- Puis-je soumettre ma demande en anglais ?
- Est-il possible de soumettre une demande par la poste ou par télécopieur ?
- Quelles sont les exigences techniques pour soumettre une demande en ligne ?
- Puis-je soumettre une demande avec un partenaire ou en équipe ?
- Devrai-je fournir des relevés de notes, des bulletins ou des lettres de recommandation ?
- Je ne comprends pas une des questions de dissertation ; où puis-je trouver de l’aide ?
- Qu’arrive-t-il si mes dissertations comptent plus de mots que le nombre limite indiqué ?
- Ma dissertation peut-elle compter plus de mots que le nombre limite indiqué ?
- Quelle est la date limite pour soumettre une demande ?
- Comment saurai-je si vous avez reçu ma demande ?
- Quelle est votre politique de confidentialité ?
1. Où puis-je trouver de l’aide pour remplir ma demande de bourse ?
Si vous avez des questions ou besoin d’aide au sujet de votre demande en ligne, communiquez avec le Centre de soutien des bourses d’études de RBC Banque Royale. Vous pouvez nous faire parvenir vos questions jour et nuit, et nous nous engageons à répondre à chaque courriel dans les deux jours ouvrables suivants.
2. Combien de temps me faudra-t-il pour remplir ma demande de bourse ?
Il vous faudra environ 30 minutes pour remplir la demande si vous avez déjà rassemblé toute l’information nécessaire. Nous vous recommandons d’imprimer et de remplir la liste de vérification avant de faire votre demande en ligne.
3. Puis-je soumettre ma demande en anglais ?
Vous pouvez soumettre votre demande dans l’une des deux langues officielles du Canada, c’est-à-dire soit en français ou en anglais. Toutefois, les demandes doivent être remplies et soumises dans une seule langue.
4. Est-il possible de soumettre une demande par la poste ou par télécopieur ?
Non. Les demandes de bourse RBC Banque Royale pour les nouveaux Canadiens ne peuvent être soumises que par Internet.
5. Quelles sont les exigences techniques pour soumettre une demande en ligne ?
Il n’est pas nécessaire de disposer d’applications ou de logiciels spécifiques pour remplir la demande. Cependant, il y a certaines choses que vous devez savoir au sujet de votre navigateur et de la sécurité :
JavaScript
Assurez que le langage JavaScript est activé dans votre navigateur. La plupart des navigateurs lancent JavaScript par défaut. Veuillez accéder à la fonction d'aide de votre navigateur en ligne pour vérifier si votre navigateur accepte cette fonction ou pour découvrir comment configurer votre navigateur pour lancer JavaScript.
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Optimisation
La demande en ligne est optimisée pour les navigateurs et systèmes d'exploitation suivants :
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Windows OS
Mozilla Firefox 1.0+
Microsoft Internet Explorer V. 5.0+
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Mac OS
Mozilla Firefox 1.0+
Microsoft Internet Explorer V. 5.0+
* Non compatible avec Safari
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Témoins (cookies)
Assurez-vous que votre navigateur accepte les témoins. La plupart des navigateurs acceptent les témoins par défaut.
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Sécurité
Pour soumettre une demande, vous devez disposer d'un logiciel de chiffrement 128-bit installé sur votre navigateur. Le certificat de protocole sécurisé de cryptage (SSL) à 128 bits offre un chiffrement solide pour les opérations par Internet et est reconnu mondialement en matière d'opérations bancaires et de commerce électronique sécurisé. Le protocole sécurisé de cryptage (SSL) à 128 bits est la norme pour tous les navigateurs susmentionnés.
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Adobe (format PDF)
Afin d'accéder au modèle de demande en format PDF, vous aurez besoin de Adobe Acrobat Reader, version 7 ou supérieure.
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6. Puis-je soumettre une demande avec un partenaire ou en équipe ?
Non. Vous devez soumettre une demande de manière individuelle et ne mentionner que vos expériences personnelles ou celles des membres de votre famille proche avec lesquels vous habitez. Vous pouvez aussi mentionner des membres de votre famille élargie à la condition que vous ayez été partie prenante dans l’expérience en question.
7. Devrai-je fournir des relevés de notes, des bulletins ou des lettres de recommandation ?
Aucune lettre de recommandation n’est requise. Vous n’avez pas à fournir de relevés de notes lorsque vous soumettez votre demande en ligne. Cependant, si vous faites partie des finalistes, il se peut que vous ayez à fournir un bulletin de notes officiel afin que votre moyenne soit vérifiée, ainsi qu’une preuve d’inscription dans une université ou un établissement d’études postsecondaires canadiens agréés.
8. Je ne comprends pas une des questions de dissertation ; où puis-je trouver de l’aide ?
Pour voir des exemples et obtenir plus de détails sur la façon de répondre à une question de dissertation, veuillez imprimer et consulter la liste de vérification. Vous pouvez aussi obtenir de l’aide auprès du Centre de soutien des bourses d’études de RBC Banque Royale.
9. Y a-t-il un nombre limite de mots pour les questions de dissertation ?
Oui, vous devez respecter une certaine limite de mots dans vos réponses aux questions de dissertation. Pour avoir plus de détails sur ces questions, veuillez imprimer et consulter la liste de vérification. Les références scolaires ne sont pas incluses dans le compte de mots.
10. Qu’arrive-t-il si ma dissertation compte plus de mots que le nombre limite indiqué ?
Nous vous encourageons fortement à respecter la limite imposée. C’est la seule façon de garantir que vos réponses écrites correspondent à votre réflexion. Sinon, il est possible que vos réponses soient tronquées ou coupées pour respecter la limite imposée.
11. Quelle est la date limite pour soumettre une demande ?
AC
12. Comment saurai-je si vous avez reçu ma demande ?
À la présentation de votre demande, vous recevrez un numéro de confirmation par courriel à l’adresse que vous nous aurez fournie. Vous pouvez considérer ce courriel comme la confirmation que votre demande a bel et bien été reçue. Assurez-vous de recevoir ce courriel en ajoutant rbc@usupport.net à votre liste d’expéditeurs autorisés. Si vous ne recevez pas de courriel de confirmation ou si vous désirez en savoir plus sur les listes d’expéditeurs autorisés, communiquez avec le Centre de soutien des bourses d’études de RBC Banque Royale.
13. Quelle est votre politique de confidentialité ?
RBC Banque Royale ne ménage aucun effort pour protéger vos renseignements personnels, commerciaux et financiers. En fait, c'est là une de nos priorités fondamentales. Pour savoir comment nous protégeons vos renseignements personnels, consultez la politique de confidentialité de RBC Banque Royale.
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