À propos de la demande
- 1. Où puis-je trouver de l’aide pour remplir ma demande de bourse ?
- Combien de temps me faudra-t-il pour remplir ma demande de bourse?
- Puis-je soumettre ma demande en anglais ?
- Est-il possible de soumettre une demande par la poste ou par télécopieur ?
- Quelles sont les exigences techniques pour soumettre une demande en ligne ?
- Puis-je soumettre plus d’une demande ?
- Puis-je soumettre une demande avec un partenaire ou en équipe ?
- Devrai-je fournir des relevés de notes ou des lettres de recommandation ?
- Je ne comprends pas une des questions à développement ; où puis-je trouver de l’aide ?
- Y a-t-il un nombre limite de pages ou de mots pour les questions à développement ?
- Qu’arrive-t-il si mes réponses aux questions à développement comptent plus de mots que le nombre limite indiqué ?
- La grammaire et l’orthographe influent-elles sur la manière dont ma demande sera évaluée ?
- Quelle est la date limite pour soumettre une demande ?
- Comment saurai-je si vous avez reçu ma demande ?
- Quelle est votre politique de confidentialité ?
1. Où puis-je obtenir de l’aide pour remplir ma demande de bourse ?
Si vous avez des questions ou besoin d’aide au sujet de votre demande en ligne, veuillez communiquer avec le Centre de soutien des bourses d’études de RBC Banque Royale. Vous pouvez nous faire parvenir vos questions jour et nuit, et nous nous engageons à répondre à chaque courriel dans les deux jours ouvrables suivants.
2. Combien de temps me faudra-t-il pour remplir ma demande de bourse?
Il vous faudra environ 30 minutes pour remplir la demande si vous avez déjà rassemblé toute l’information nécessaire. Nous vous recommandons d’imprimer et de remplir la liste de vérification avant de faire votre demande en ligne.
3. Puis-je soumettre ma demande en anglais ?
Vous pouvez soumettre votre demande dans l’une des deux langues officielles du Canada, c’est-à-dire soit en français ou en anglais. Toutefois, les demandes doivent être remplies et soumises dans une seule langue.
4. Est-il possible de soumettre une demande par la poste ou par télécopieur ?
Non. Les demandes de bourse RBC Banque Royale pour étudiants de premier cycle ne peuvent être soumises que par Internet.
5. Quelles sont les exigences techniques pour soumettre une demande en ligne ?
Il n’est pas nécessaire de disposer d’applications ou de logiciels spécifiques pour remplir la demande. Cependant, il y a certaines choses que vous devez savoir au sujet de votre navigateur et de la sécurité :
JavaScript
Assurez que le langage JavaScript est activé dans votre navigateur. La plupart des navigateurs lancent JavaScript par défaut. Veuillez accéder à la fonction d'aide de votre navigateur en ligne pour vérifier si votre navigateur accepte cette fonction ou pour découvrir comment configurer votre navigateur pour lancer JavaScript.
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Optimisation
La demande en ligne est optimisée pour les navigateurs et systèmes d'exploitation suivants :
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Windows OS
Mozilla Firefox 1.0+
Microsoft Internet Explorer V. 5.0+
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Mac OS
Mozilla Firefox 1.0+
Microsoft Internet Explorer V. 5.0+
* Non compatible avec Safari
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Témoins (cookies)
Assurez-vous que votre navigateur accepte les témoins. La plupart des navigateurs acceptent les témoins par défaut.
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Sécurité
Pour soumettre une demande, vous devez disposer d'un logiciel de chiffrement 128-bit installé sur votre navigateur. Le certificat de protocole sécurisé de cryptage (SSL) à 128 bits offre un chiffrement solide pour les opérations par Internet et est reconnu mondialement en matière d'opérations bancaires et de commerce électronique sécurisé. Le protocole sécurisé de cryptage (SSL) à 128 bits est la norme pour tous les navigateurs susmentionnés.
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Adobe (format PDF)
Afin d'accéder au modèle de demande en format PDF, vous aurez besoin de Adobe Acrobat Reader, version 7 ou supérieure.
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6. Puis-je soumettre plus d’une demande ?
Non. Chaque candidat est autorisé à ne soumettre qu’une seule demande de bourse d’études par année scolaire.
7. Puis-je soumettre une demande avec un partenaire ou en équipe ?
Non. Vous devez soumettre votre demande de manière individuelle. Vous serez automatiquement disqualifié si l’une ou l’autre partie de votre demande est plagiée.
8. Devrai-je fournir des relevés de notes ou des lettres de recommandation ?
Aucune lettre de recommandation n’est requise. Vous n’avez pas à fournir de relevés de notes lorsque vous soumettez votre demande en ligne. Cependant, si vous faites partie des finalistes, il se peut que vous ayez à fournir un bulletin de notes officiel afin que votre moyenne pondérée cumulative soit vérifiée. Si vous êtes un étudiant d’un collège ou d’une université, vous devrez également fournir une preuve d’inscription dans un établissement d’études postsecondaires canadien pour l’année scolaire 2009-2010. Si vous êtes un étudiant en dernière année du secondaire ou du cégep, vous devrez fournir une preuve d’inscription dans un établissement d’études postsecondaires canadien pour l’automne 2010, au plus tard le 30 août 2010.
9. Je ne comprends pas une des questions à développement ; où puis-je trouver de l’aide ?
Pour voir des exemples et obtenir plus de détails sur la façon de répondre à une question à développement, veuillez imprimer et consulter la liste de vérification. Vous pouvez aussi obtenir de l’aide auprès du Centre de soutien des bourses d’études de RBC Banque Royale.
10. Y a-t-il un nombre limite de pages ou de mots pour les questions à développement ?
Oui, vous devez respecter une certaine limite de mots dans vos réponses aux questions à développement. Pour avoir plus de détails sur ces questions, veuillez imprimer et consulter la liste de vérification. Les références scolaires ne sont pas incluses dans le compte de mots.
11. Qu’arrive-t-il si mes réponses aux questions à développement comptent plus de mots que le nombre limite indiqué ?
Nous vous encourageons fortement à respecter la limite imposée. C’est la seule façon de garantir que vos réponses écrites correspondent à votre réflexion. Sinon, il est possible que vos réponses soient tronquées ou coupées pour respecter la limite imposée.
12. La grammaire et l’orthographe influent-elles sur la manière dont ma demande sera évaluée ?
Oui. Les fautes grammaticales et d’orthographe d’usage vous pénaliseront : un point négatif pour votre demande.
13. Quelle est la date limite pour soumettre une demande ?
Les demandes en ligne doivent être soumises avant le lundi 1er février 2010 à 18 h (HNE).
14. Comment saurai-je si vous avez reçu ma demande ?
À la présentation de votre demande, vous recevrez un numéro de confirmation par courriel à l’adresse que vous nous aurez fournie. Vous pouvez considérer ce courriel comme la confirmation que votre demande a bel et bien été reçue. Assurez-vous de recevoir ce courriel en ajoutant rbc@usupport.net à votre liste d’expéditeurs autorisés. Si vous ne recevez pas de courriel de confirmation ou si vous désirez en savoir plus sur les listes d’expéditeurs autorisés, communiquez avec le Centre de soutien des bourses d’études de RBC Banque Royale.
15. Quelle est votre politique de confidentialité ?
RBC Banque Royale ne ménage aucun effort pour protéger vos renseignements personnels, commerciaux et financiers. En fait, c’est là une de nos priorités fondamentales. Pour savoir comment nous utiliserons les renseignements fournis dans votre demande, veuillez consulter la section Conditions relatives à la bourse. Pour savoir comment nous protégeons vos renseignements personnels et pour en apprendre davantage sur notre politique de protection des renseignements personnels, visitez notre site
Protection des renseignements personnels et Sécurité.
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