Retour à ProtègeInfo

1. Service accessible en tout temps
2. Suivi des Informations Personnelles sur Internet
3. Enregistrement des cartes de crédit et de débit
4. Surveillance du dossier de crédit
5. Service de retour d'articles perdus
6. Remboursement des frais de mise au point d'ordinateur
7. Enregistrement de documents importants
8. Enregistrement d'un numéro de téléphone cellulaire
9. Billets d'avion d'urgence
10. Virements de fonds d'urgence
11. Service de messagerie vocale pour voyageur et transmission de messages en cas d'urgence
12. Garantie du prix le moins élevé
13. Rappel de dates importantes
14. Service de changement d'adresse

1. Service accessible en tout temps

Vous n'avez qu'à composer le 1 877 773-7774 en tout temps pour profiter du service ProtègeInfo.

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2. Suivi des Informations Personnelles sur Internet

Vingt-quatre heures par jour, le service du Suivi des Informations Personnelles sur Internet surveille l'utilisation en ligne de vos renseignements enregistrés. S'il trouve des données correspondant à celles que vous avez enregistrées, il vous transmettra une alerte par courriel.

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3. Enregistrement des cartes de crédit et de débit

Vous n'avez qu'un seul appel à effectuer et ProtègeInfo se chargera d'annuler les cartes enregistrées dont le vol ou la perte a été signalé. ProtègeInfo fera également le nécessaire pour que vous receviez de nouvelles cartes sans tarder.

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4. Surveillance du dossier de crédit

Si vous téléphonez à ProtègeInfo pour signaler la perte ou le vol de vos cartes, on vous offrira de bénéficier du service facultatif gratuit de surveillance du dossier de crédit pendant six mois. Une valeur au détail de 90 $, sans frais supplémentaires ! Votre dossier de crédit sera vérifié chaque jour ouvrable afin de repérer tout changement et, le cas échéant, vous en serez averti le jour ouvrable suivant pour que vous puissiez prendre les précautions qui s'imposent. Vous recevrez également un rapport personnel de crédit et une cote de solvabilité d'une agence canadienne d'évaluation du crédit. Cela vous aidera à repérer immédiatement tout vol potentiel d'identité.

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5. Service de retour d'articles perdus

Apposez simplement des étiquettes personnalisées Retour sur vos appareils électroniques portatifs. Ces étiquettes portent un numéro de téléphone sans frais à appeler en cas de perte, ce qui vous aide à les retracer et à les récupérer. Une récompense de 50 $ sera versée à quiconque trouve vos articles. De plus, Retour fait le nécessaire pour récupérer l'article et paie les frais de livraison pour qu'il vous soit retourné sans complication.

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6. Remboursement des frais de mise au point d'ordinateur

ProtègeInfo vous aide à maintenir votre ordinateur en bon état en vous accordant un remboursement sur les frais de mise au point. Au cours de toute période de 12 mois, vous avez droit à un maximum de 75 $ pour payer un technicien qui fera votre mise au point.

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7. Enregistrement de documents importants

Afin de les récupérer plus facilement si vous les perdez ou s'ils étaient endommagés, vous pouvez enregistrer les numéros de documents importants tels que votre carte d'assurance maladie, votre passeport, votre permis de conduire ou autres.

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8. Enregistrement d'un numéro de téléphone cellulaire

Enregistrez le numéro de votre téléphone cellulaire et son numéro de série. Si vous perdez votre téléphone ou qu'on vous le vole, un agent de ProtègeInfo communiquera avec votre fournisseur de services et lui demandera d'interrompre le service.

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9. Billets d'avion d'urgence

Si vous constatez la disparition de vos billets d'avion en voyage, ne vous en faites pas. Composez le 1 877 773-7774 de n'importe où en Amérique du Nord. Si vous êtes outremer, appelez ProtègeInfo à frais virés au 416 734-3197. Des billets d'avion d'urgence vous attendront à un aéroport prédéterminé¹.

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10. Virements de fonds d'urgence

Si vous constatez la disparition de votre portefeuille en voyage, ne vous en faites pas. Composez le 1 877 773-7774 de n'importe où en Amérique du Nord. Si vous êtes outremer, appelez ProtègeInfo à frais virés au 416 734-3197. Nous ferons un virement de fonds à l'institution financière la plus près de l'endroit où vous vous trouvez².

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11. Service de messagerie vocale pour voyageur et transmission de messages en cas d'urgence

Lorsque vous voyagez, vous pouvez nous appeler sans frais pour laisser un message à quelqu'un qui attend de vos nouvelles. De plus, en cas d'urgence, ProtègeInfo tentera jusqu'à trois fois, par l'intermédiaire de trois personnes différentes, de vous faire parvenir un message.

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12. Garantie du prix le moins élevé

ProtègeInfo vous aide à obtenir le meilleur prix pour vos achats. Profitez d'une garantie du prix le moins élevé pour une période de 90 jours à compter de la date de votre achat. Si vous trouvez une annonce écrite dans laquelle l'article que vous avez acheté avec votre carte de crédit est annoncé à un prix inférieur, nous vous rembourserons la différence³.

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13. Rappel de dates importantes

Tirez profit du service de rappel de dates de ProtègeInfo ! Enregistrez jusqu'à 12 dates importantes comme des fêtes, anniversaires de naissance, etc. Ces renseignements resteront confidentiels et nous vous préviendrons par courriel ou par la poste de chaque événement que vous avez enregistré.

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14. Service de changement d'adresse

Voici un souci de moins au moment de déménager ! Appelez simplement le 1 877 773-7774 au moins quatre semaines avant votre déménagement. ProtègeInfo veillera à ce que vos fournisseurs de cartes de crédit et de magazines canadiens auxquels vous êtes abonné sachent que vous avez déménagé. ProtègeInfo informera également jusqu'à trois de vos amis ou membres de votre famille.

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• Inscrivez-vous dès aujourd'hui
• Conditions d'adhésion

1) Le coût des billets d'avion ainsi que les frais d'administration et autres frais applicables seront portés à votre compte Visa RBC Banque Royale.

2) Le montant du virement ainsi que les frais d'administration et autres frais applicables seront portés à votre compte Visa RBC Banque Royale.

3) La différence de prix vous sera remboursée jusqu'à concurrence de 200 $ pour chaque article faisant l'objet d'une demande de remboursement. Vous pouvez réclamer jusqu'à 400 $ chaque année d'abonnement.

^‡ Marque déposée de Carlson Marketing Canada ltée.
^‡ Marque de commerce de Carlson Marketing Canada ltée.

Les services de ProtègeInfo sont fournis par Carlson Marketing Canada ltée. C'est cette société qui est responsable du programme, et non RBC Banque Royale.