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L'interrogation Carte de Crédit - FAQ technique

Retour à interrogation Carte de crédit

  1. Quels sont les exigences techniques pour avoir accès à l'application Interrogation Visa ?

    L'Interrogation Visa exige un ordinateur doté de la connexion Internet et du navigateur Netscape 2.02 ou plus, ou de Microsoft Internet Explorer 3.0 ou plus. Imprimante facultative mais recommandée.

  2. Je suis incapable d'accéder à des sites ou des pages sécurisés.

    Si vous accédez à Internet au moyen d'un serveur proxy, vérifiez auprès de votre administrateur pour savoir quelles restrictions sont en place.

  3. Je reçois un message disant que le certificat de sécurité est expiré.

    Assurez-vous que la date de l'ordinateur est bien la date d'aujourd'hui.

  4. Je n'arrive pas à imprimer le résultat de l'interrogation Visa.

    Essayez de vider le cache de votre navigateur. Cliquer sur le lien Security Information au bas de la page pour obtenir des directives détaillés selon votre type de navigateur. Certains navigateurs plus anciens ont des problèmes de mémoire. Si vous utilisez un navigateur plus ancien, il serait peut-être recommandé d'obtenir une version plus récente.

Pour les questions d'ordre général, cliquez ici.

 

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Consultez l'activité de votre compte Visa ou MasterCard en direct.

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Les utilisateurs existants peuvent continuer de voir l'activité de leur compte MasterCard en direct jusqu'au 30 avril 2011.

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