Retour à Visa Starbucks Duetto**

1. Comment fonctionne ma carte Visa Starbucks Duetto ?
2. Quelle est la différence entre la carte Starbucks que je possède actuellement et la carte Visa Starbucks Duetto ?
3. Comment accumuler des dollars Duetto ?
4. Que faire pour savoir de combien je dispose dans mon compte Dollars Duetto ?
5. Comment obtenir des récompenses et des avantages supplémentaires de Starbucks ?
6. Comment réapprovisionner manuellement le compte Dollars Duetto de ma carte Visa Starbucks Duetto ?
7. Comment réapprovisionner automatiquement mon compte Dollars Duetto et accumuler des dollars Duetto supplémentaires ?
8. Comment modifier ou mettre fin au réapprovisionnement automatique ?
9. Où puis-je utiliser le compte Dollars Duetto de ma carte Visa Starbucks Duetto ?
10. Que faire si ma carte Visa Duetto est perdue ou volée ?

1. Comment fonctionne ma carte Visa Starbucks Duetto ?

La carte Visa Starbucks Duetto offre deux comptes en un : le compte Visa RBC Banque Royale et le compte Dollars Duetto. Le compte Visa vous permet d'effectuer des achats partout où le paiement par Visa est accepté. Chaque achat porté à ce compte vous donne droit à une remise de 1 % en dollars Duetto échangeables dans les établissements Starbucks participants. Le compte Dollars Duetto vous permet d'y emmagasiner de l'argent pour vos prochains achats dans les cafés-boutiques Starbucks participants. Vous pourrez ainsi payer vos gâteries Starbucks préférées sans avoir à signer de reçu ou à manipuler d'argent liquide. Un dollar Duetto équivaut à un dollar d'achat dans les cafés-boutiques Starbucks participants.

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2. Quelle est la différence entre la carte Starbucks que je possède actuellement et la carte Visa Starbucks Duetto ?

En plus d'être une carte Dollars Duetto comme celle que vous possédez déjà, la carte Visa Starbucks Duetto est aussi une carte Visa RBC Banque Royale.

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3. Comment accumuler des dollars Duetto ?

Chaque fois que vous portez des achats au compte Visa RBC Banque Royale de votre carte Visa Starbucks Duetto, vous obtenez une remise en dollars Duetto correspondant à 1 % de l'achat Visa porté à ce compte. Si vous adhérez à l'option de réapprovisionnement automatique à partir du compte Visa de votre carte Visa Starbucks Duetto, vous obtiendrez une remise en dollars Duetto correspondant à 3 % du montant ainsi emmagasiné dans votre compte Dollars Duetto. La remise sera automatiquement versée dans votre compte Dollars Duetto à la fin de chaque cycle de facturation.

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4. Que faire pour savoir de combien je dispose dans mon compte Dollars Duetto ?

Vous pouvez demander le solde de votre compte à un barista ou le vérifier vous-même en composant le 1-800-STARBUC. Le montant accumulé en dollars Duetto durant chaque cycle de facturation mensuelle apparaîtra sur votre relevé mensuel Visa RBC Banque Royale et sera automatiquement porté à votre compte Dollars Duetto. Vous pourrez l'échanger deux jours après la date de clôture de la facturation mensuelle.

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5. Comment obtenir des récompenses et des avantages supplémentaires de Starbucks ?

Starbucks vous donnera d'autres récompenses si vous utilisez le compte Dollars Duetto de votre carte Visa Starbucks Duetto. Ces récompenses et avantages seront renouvelés tous les trimestres. Pour vous tenir au courant du programme, composez le 1-800-STARBUC.

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6. Comment réapprovisionner manuellement le compte Dollars Duetto de ma carte Visa Starbucks Duetto ?

Vous pouvez emmagasiner des fonds dans votre compte Dollars Duetto en liquide, par crédit ou par débit. Il suffit de passer à n'importe quel café-boutique Starbucks participant ou de composer le 1-800-STARBUC pour faire le plein dans votre compte Dollars Duetto.

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7. Comment réapprovisionner automatiquement mon compte Dollars Duetto et accumuler des dollars Duetto supplémentaires ?

Pour obtenir davantage de dollars Duetto et pour simplifier le réapprovisionnement de votre compte Dollars Duetto, vous pouvez vous inscrire auprès de Starbucks pour bénéficier de l'option de réapprovisionnement automatique. En effectuant le réapprovisionnement automatique à partir de votre compte Visa RBC Banque Royale, vous toucherez en dollars Duetto 3 % du montant stocké. Pour activer le réapprovisionnement automatique, composez le 1-800-STARBUC.

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8. Comment modifier ou mettre fin au réapprovisionnement automatique ?

Pour désactiver l'option de réapprovisionnement automatique, appelez Starbucks en composant le 1-800-STARBUC. Ce sera fait dans les 24 heures précédant le prochain réapprovisionnement prévu. Une fois l'argent versé dans le compte Dollars Duetto, l'opération ne peut être annulée.

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9. Où puis-je utiliser le compte Dollars Duetto de ma carte Visa Starbucks Duetto ?

Vous pouvez utiliser votre compte Dollars Duetto dans la plupart des établissements Starbucks en Amérique du Nord sauf au Guam et à Puerto Rico. Une liste à jour des établissements Starbucks acceptant le paiement par carte Dollars Duetto est affichée au www.starbucks.com/storelocator . Vous pouvez aussi l'obtenir en composant le 1-800-STARBUC.

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10. Que faire si ma carte Visa Duetto est perdue ou volée ?

Si votre carte Visa Duetto est perdue, volée ou endommagée, vous devez communiquer immédiatement avec RBC Banque Royale au 1-800-769-8512. Consultez la convention Visa RBC Banque Royale régissant l'utilisation de la carte Visa Starbucks Duetto et l'Entente du programme Starbucks pour en savoir davantage.

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