Une façon simple et novatrice de faire des opérations bancaires

Activez Siri pour Mobile RBC1 dès aujourd’hui. Voyez à quel point il est facile de payer une facture ou d’envoyer un Virement Interac2 à toute personne inscrite dans votre liste de destinataires ou de bénéficiaires sans avoir à vous connecter à l’appli Mobile RBC1 ni à ouvrir de session dans RBC Banque en direct1.

Voici comment cela fonctionne

Voici comment cela fonctionne

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Dites à Siri que vous voulez envoyer de l’argent ou payer une facture. Donnez-lui le nom du destinataire ou du bénéficiaire ainsi que le montant à prélever.

Commandes vocales avec Siri

Voici des exemples de commandes vocales que vous pouvez utiliser avec Siri :

« Siri, vire 100 $ à Pat. »
« Siri, envoie 20 $ à John. »
« Siri, paye une facture. »
« Siri, paye ma carte de crédit Voyages. »

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Confirmez avec Siri que vous voulez envoyer les fonds avec l’appli Mobile RBC et confirmez les détails.

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Finalisez le virement ou le paiement de facture avec la fonction Touch ID, et le tour est joué ! Vous recevrez un avis à l’écran confirmant que l’argent a été envoyé3.

Avant de commencer

Pour commencer à utiliser Siri pour Mobile RBC, vous devez d’abord activer la fonction Touch ID et configurer l’appli Mobile RBC.

  • Allez dans les paramètres de l’appli Mobile RBC et sélectionnez « Siri pour Mobile RBC ».
  • Activez Siri sur votre appareil et confirmez que vous souhaitez utiliser ce service. Ne vous inquiétez pas – la protection de vos renseignements est assurée en tout temps.
  • Prenez connaissance des conditions et acceptez-les, puis sélectionnez le compte duquel vous souhaitez virer les fonds. Ce sera dorénavant le compte utilisé par défaut pour le virement de fonds ou le paiement de factures à l’aide de Siri.
  • Assurez-vous d’ajouter vos destinataires ou bénéficiaires de paiement de facture à votre liste de bénéficiaires dans l’appli Mobile RBC ou RBC Banque en direct.

Vous n’avez pas l’appli Mobile RBC ?

Téléchargez l’appli Mobile RBC dès aujourd’hui et constatez à quel point il est facile d’envoyer de l’argent ou de faire un paiement avec Siri.

Télécharger l’appli Mobile RBC

Renseignez-vous

  • FAQ
  • Foire aux questions

    • Qu’est-ce que « Siri » ?

      Siri est le nom de l’assistant virtuel intégré aux appareils Apple (iPhone, iPad et iPod). Les utilisateurs passent des commandes vocales à Siri pour ouvrir ou utiliser des applications et autres fonctions actives ou connectées à leur appareil, comme Google ou leur liste de contacts.

    • Quelle est la nouvelle capacité de Siri ?

      En 2016, Apple a ajouté de nouvelles capacités de transfert d’argent à Siri.

    • Pourquoi RBC intègre-t-elle cette nouvelle capacité à son application Mobile RBC ?

      En tant que leader de l’innovation en paiement, RBC a toujours cherché à offrir à ses clients commodité, choix et valeur ajoutée pour ce qui est de la façon d’effectuer des opérations bancaires, des paiements ou des envois d’argent.

      C’est dans cette optique que RBC a développé cette nouvelle capacité : permettre l’envoi d’un Virement Interac avec Siri dans l’appli Mobile RBC. Au lieu d’ouvrir une session dans Mobile RBC, d’entrer le montant à transférer et d’autoriser l’opération, vous pouvez maintenant dire : « Siri, envoie 50 $ à Mike par Mobile RBC. »

      Après avoir demandé à Siri d’envoyer de l’argent, l’assistant affiche les détails de l’opération à l’écran, y compris l’adresse courriel du destinataire et le compte duquel l’argent est prélevé. L’utilisateur peut alors répondre « Oui » (pour confirmer l’envoi d’argent) ou « Non » (pour annuler l’envoi d’argent).

    • RBC est-elle la première institution financière à présenter cette nouvelle capacité ?

      RBC est la première banque au Canada à présenter cette fonction. Cette nouvelle capacité simplifie l’envoi d’argent à des parents et amis, et favorise l’utilisation du mode de prestation mobile.

    • Dois-je mentionner « Mobile RBC » quand je demande à Siri d’envoyer de l’argent ?

      Si vous ne mentionnez pas « Mobile RBC » en demandant à Siri d’envoyer de l’argent et que d’autres applications de paiement sont installées sur votre appareil (p. ex. PayPal), Siri vous demandera quelle application vous voulez utiliser pour envoyer les fonds.

    • Que dois-je faire pour permettre à Siri d’envoyer de l’argent ?

      Vous devez d’abord configurer la fonction dans l’appli Mobile RBC :

      • Accédez à Mobile RBC et choisissez « Paramètres ».
      • Dans « Paramètres », choisissez « Siri pour Mobile RBC ».
      • Activez la fonction Touch ID si ce n’est pas déjà fait.
      • Activez Siri et acceptez les conditions.
      • Sélectionnez le compte à partir duquel vous voulez que Siri effectue les virements. Ce sera le compte par défaut.

    • Quelles étapes dois-je suivre pour envoyer un Virement Interac avec Siri ?

      Envoyer un Virement Interac avec Siri est très simple :

      • Demandez à Siri de transférer des fonds en disant : « Siri, envoie <Montant $> à <Nom du destinataire> ». Donnez à Siri le nom du destinataire et le montant que vous voulez envoyer.
      • Comme pour les télévirements, vous pouvez ajouter un message personnel au destinataire.
      • Une fois que vous aurez entré les renseignements requis, on vous demandera de vous authentifier avec la fonction Touch ID.

      Terminé ! Les fonds seront envoyés par les voies existantes des opérations Virement Interac.

      Voici d’autres commandes que vous pouvez utiliser pour envoyer de l’argent avec Siri :

      • Siri, envoie de l’argent à ______
      • Siri, envoie XX $ à ______
      • Siri, envoie un télévirement à ______
      • Vire XXX $ à ______
    • Puis-je utiliser Siri pour envoyer de l’argent à n’importe qui ?

      Vous ne pouvez pas utiliser Siri pour envoyer de l’argent à un nouveau destinataire ; les fonds peuvent uniquement être envoyés à des destinataires existants ou enregistrés. Vous pouvez ajouter un nouveau destinataire au moyen de l’application Mobile RBC (ou RBC Banque en direct).

    • L’envoi d’un Virement Interac avec Siri est-il une fonction « mains libres » ?

      Il s’agit essentiellement d’une fonction mains libres. Vous devez dire : « Siri, envoie 50 $ à Mike par Mobile RBC » et vous authentifiez dans Mobile RBC avec Touch ID. L’appli Mobile RBC fait tout le travail en arrière-plan. Les fonds seront envoyés par les voies existantes des opérations Virement Interac.

    • Des frais me seront-ils imposés pour l’envoi d’un Virement Interac par Siri ?

      Tous les comptes de chèques personnels de RBC comprennent un nombre illimité de virements GRATUITS, y compris ceux effectués par Siri.

      Des frais de 1 $ s’appliquent aux opérations de virement effectuées à partir d’un compte d’épargne personnel.

    • L’envoi de fonds par Siri est-il sécuritaire ?

      Les opérations effectuées par Siri sont sécuritaires, protégées par l’authentification Touch ID.

    • Quels sont les montants minimum et maximum applicables aux envois de fonds par Siri ?

      Le montant minimum d’un Virement Interac est de 0,01 $.

      Le montant maximum est celui établi par votre carte-client pour les « paiements à un tiers ».

  • Applications mobiles de RBC

L’appli la mieux cotée au Canada !

L’appli Mobile RBC a obtenu la première place dans la catégorie « Indice de satisfaction clientèle le plus élevé parmi les applis de services bancaires mobiles canadiens » dans le cadre de l’étude de 2017 de J.D. Power sur les applis de services bancaires canadiens4.

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