- Qu'est-ce qu'un relevé électronique ?
- Pourquoi les relevés électroniques représentent-ils une meilleure option de tenue de dossier que les relevés papier ?
- Comment puis-je sélectionner les relevés électroniques comme option de tenue de dossier ?
- Si je ne choisis pas l'option de relevé électronique, puis-je néanmoins avoir accès à l'archivage sécurisé pendant sept ans ?
- Qu'en est-il si je veux garder mes relevés au-delà de la période de sept ans ?
1. Qu'est-ce qu'un relevé électronique ?
Un relevé électronique est votre relevé de compte en format PDF Adobe* auquel vous avez accès au moyen de Banque en direct de RBC Banque RoyaleMD ou de RBC ExpressMD. Si vous sélectionnez l'option relevé électronique, vous ne recevrez plus de relevé papier par la poste.
2. Pourquoi les relevés électroniques représentent-ils une meilleure option de tenue de dossier que les relevés papier ?
Il y a de nombreux avantages au relevé électronique, notamment :
- vous pouvez consulter vos relevés électroniques en direct plutôt que d'attendre que vos relevés papier vous parviennent par la poste, vous pouvez ainsi effectuer le rapprochement de vos comptes plus rapidement ;
- en économisant le papier, vous contribuez à la protection de l'environnement ;
- les pages des relevés et les images chèques sont sauvegardées dans nos archives sécurisées pendant sept ans et sont accessibles en tout temps au moyen de Banque en directMD RBC ou de RBC ExpressMD** ;
- vous gagnez du temps puisque vous n'avez plus à classer vos relevés papier** ;
- la protection accrue offerte par le relevé électronique n'est accessible que par l'entremise de l'ouverture d'une session sécuritaire ;
- vous n'avez plus à détruire les vieux relevés papier afin de protéger vos renseignements financiers ;
- vous pouvez consulter les images chèques gratuitement au moyen de Banque en direct ou de RBC Express***.
3. Comment puis-je sélectionner les relevés électroniques comme option de tenue de dossier ?
À compter du 1er juin 2008, vous pourrez sélectionner à l'avance la nouvelle option de relevé électronique en communiquant avec votre directeur de comptes, en vous rendant à votre succursale ou en composant le 1 800 769-2520. Vous continuerez de recevoir votre relevé papier jusqu'à ce que les relevés électroniques entrent en vigueur en septembre 2008.
À compter du 12 juin 2008, les clients de Banque en direct RBC Banque Royale et de RBC Express pourront s'inscrire en ligne à l'option de relevés électroniques.
4. Si je ne choisis pas l'option de relevé électronique, puis-je néanmoins avoir accès à l'archivage sécurisé pendant sept ans ?
Si vous avez accès à Banque en direct de RBC Banque Royale ou à RBC Express, vous pouvez consulter votre relevé en direct, quelle que soit votre option de tenue de dossier (relevé papier ou électronique).
Note : si votre option de tenue de dossier est le relevé papier, des frais de 2,50 $ s'appliquent pour consulter votre relevé en direct. Si votre option de tenue de dossier est le relevé électronique, vous pouvez consulter votre relevé en direct gratuitement.***
5. Qu'en est-il si je veux garder mes relevés au-delà de la période de sept ans ?
Si vous devez conserver vos relevés pendant une période de plus de sept ans, vous avez l'option d'imprimer votre relevé électronique ou de le sauvegarder sur votre ordinateur. Vous pouvez également continuer de recevoir votre relevé papier et le classer par la suite.
** L'archivage commencera avec les relevés produits après le mois de septembre 2008. Au fur et à mesure que vous recevrez vos relevés, nous les stockerons pendant une période de sept ans.
*** Des frais d'administration et de tenue de compte habituels peuvent s'appliquer. Les frais peuvent changer sans préavis.
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