C'est simple, sécuritaire et abordable – 13,50 $ seulement par opération2.

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Les Envois internationaux de fonds RBC effectués dans RBC Banque Royale® Banque en direct3 sont un moyen pratique, sécuritaire et rentable d'envoyer de l'argent à votre famille et à vos amis qui vivent dans d'autres pays4. Bénéficiez de nos services en ligne à faible coût pour seulement 13,50 $ l'opération2. Nos tarifs sont jusqu'à cinq fois moins élevés que ceux des autres fournisseurs de service.

Grâce au service Envois internationaux de fonds RBC, l'envoi d'argent à l'étranger est :

• Rapide. Effectuez votre virement en ligne en moins de cinq minutes
• Facile. Les instructions à l'écran vous guident à chaque étape
• Sécuritaire. La Garantie de sécurité RBC Banque en direct protège chaque virement
• Pratique. Le service est offert en ligne en tout temps pour envoyer de l'argent dans plus de 120 pays4
• Abordable. Seulement 13,50 $ par opération2, jusqu'à 2 500 $ en dollars canadiens1 (soit 1 500 $ de plus que ce que la plupart des agences permettent)

Vous êtes sur : Foire aux questions

1. Qui peut utiliser les Envois internationaux de fonds RBC ?
2. Où puis-je envoyer de l'argent ?
3. Combien puis-je envoyer en une seule fois ?
4. À quelle fréquence puis-je utiliser ce service ?
5. Quand le destinataire recevra-t-il l'argent ?
6. Le destinataire des fonds devra-t-il payer des frais ?
7. De quoi ai-je besoin pour envoyer de l’argent de cette façon ?
8. Que doit faire le destinataire pour recevoir l'argent ?
9. Les envois doivent-ils être effectués durant les heures d’ouverture des banques dans le pays du destinataire ?
10. L'argent arrivera-t-il à destination en toute sécurité ?
11. Les opérations sont-elles couvertes par la Garantie de sécurité RBC Banque en direct ?
12. Dans quelle devise les fonds seront-ils reçus ?
13. Les frais varient-ils selon le montant que j'envoie ?
14. Dans quelle mesure les frais sont-ils concurrentiels par rapport à ceux exigés par les autres fournisseurs de ce type de service ?
15. Si j'envoie régulièrement des fonds à un même destinataire, dois-je entrer de nouveau ses renseignements chaque fois ?

1. Qui peut utiliser les Envois internationaux de fonds RBC ?

La plupart des clients personnels inscrits à RBC Banque en direct6 peuvent utiliser le service Envois internationaux de fonds RBC®.

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2. Où puis-je envoyer de l'argent ?

Vous pouvez envoyer des fonds dans plus de 120 pays, à l'exception du Canada, des États-Unis, de Porto Rico ainsi que d'autres pays qui imposent des restrictions.

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3. Combien puis-je envoyer en une seule fois ?

Vous pouvez envoyer jusqu'à 2 500 $ canadiens par opération au cours d'une période de 24 heures.

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4. À quelle fréquence puis-je utiliser ce service ?

Les client peuvent effectuer autant d'envois qu'ils le souhaitent par jour, pourvu que la limite de 2 500 $CAN ne soit pas dépassée et que les fonds soient disponibles dans le compte.

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5. Quand le destinataire recevra-t-il l'argent ?

En général, le destinataire pourra avoir accès aux fonds dans un délai de deux ou trois jours ouvrables.

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6. Le destinataire des fonds devra-t-il payer des frais ?

Bien que RBC ne facture aucuns frais au destinataire lorsqu'il reçoit de l'argent, il se peut qu'une institution financière intermédiaire ou celle du destinataire lui facture des frais de service ou des frais supplémentaires.

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7. De quoi ai-je besoin pour envoyer de l’argent de cette façon ?

Il vous faut :

• un compte bancaire RBC3
• être inscrit à RBC Banque en direct ;
• avoir suffisamment de fonds dans votre compte pour pouvoir effectuer un virement ;
• connaître le numéro de compte du destinataire ou le code d'identification de la banque (code BIC)  ou de la succursale où le destinataire ira chercher les fonds ou à laquelle se trouve le compte de dépôt.

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8. Que doit faire le destinataire pour recevoir l'argent ?

Le destinataire dispose de deux façons de recevoir les fonds que vous lui envoyez au moyen du service Envois internationaux de fonds RBC :

• Créditer compte : Si vous connaissez le nom de la banque du destinataire ainsi que son numéro de compte, RBC virera tout simplement les fonds à son compte.
• Payer sur identification : Si le destinataire n'a pas de compte bancaire, RBC peut virer les fonds à une banque à l'étranger dont vous spécifiez l'adresse. La banque remettra les fonds au destinataire sur présentation d'une pièce d'identité (ex. : une carte avec photo émise par le gouvernement). Le destinataire devrait vérifier auprès de la banque quelles preuves d'identité sont acceptées.

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9. Les envois doivent-ils être effectués durant les heures d’ouverture des banques dans le pays du destinataire ?

Non. Vous pouvez effectuer un virement en tout temps au moyen du service Envois internationaux de fonds RBC, peu importe l'heure qu'il est dans le pays du destinataire.

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10. L'argent arrivera-t-il à destination en toute sécurité ?

Oui, l'argent que vous envoyez avec ce service est bel et bien acheminé en toute sécurité, pourvu que vous entriez correctement les renseignements demandés.

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11. Les opérations sont-elles couvertes par la Garantie de sécurité RBC Banque en direct ?

Les opérations sont entièrement couvertes par la Garantie de sécurité RBC Banque en direct5 si une opération non autorisée est effectuée au moyen de votre service RBC Banque en direct.

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12. Dans quelle devise les fonds seront-ils reçus ?

Le destinataire recevra les fonds dans la devise de votre choix. Certains pays pourraient convertir la somme en devise locale (des frais de conversion peuvent s'appliquer).

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13. Les frais varient-ils selon le montant que j'envoie ?

Non. Les frais standard sont de 13,50 $ par opération, et ce, peu importe la somme envoyée. Vous pouvez envoyer jusqu'à 2 500 $ canadiens par jour1.

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14. Dans quelle mesure les frais sont-ils concurrentiels par rapport à ceux exigés par les autres fournisseurs de ce type de service ?

Nos frais sont jusqu'à cinq fois moins élevés que ceux des autres fournisseurs. Par exemple, il vous en coûte 72 $ pour envoyer 2 500 $ du Canada à la Chine avec Western Union.

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15. Si j'envoie régulièrement des fonds à un même destinataire, dois-je entrer de nouveau ses renseignements chaque fois ?

Non. Le service Envois internationaux de fonds RBC sauvegarde tous les renseignements du destinataire, ce qui vous aide à gagner du temps chaque fois que vous envoyez des fonds à cette même personne.

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