Gestion de la croissance

Savoir constituer une équipe

Le propriétaire ne pouvant plus s'occuper de toutes les tâches courantes, la constitution d'une équipe devient indispensable.

• Nouvelle donne : La constitution d'une équipe débute par un changement d'attitude à la fois des propriétaires et des employés vis-à-vis du travail. Il faut définir les postes, fournir une orientation, préciser les exigences et reconsidérer les relations de longue date.
• Recrutement : Pour trouver les personnes adéquates, vous devez savoir ce qu'il vous faut. Déterminez les qualités nécessaires, faites une recherche exhaustive et préparez bien les entrevues.
• Élargissement de l'équipe : Constituez un comité consultatif pour bénéficier d'une expertise plus large.

Que votre entreprise compte un seul employé ou plus de mille, demandez à des spécialistes d'ADP de vous aider pour la gestion de la paie, des ressources humaines ou des services connexes.

Nouvelle donne

• Définissez vos besoins en main-d'œuvre : Dans le cadre du plan de croissance, établissez, étape par étape, le lien entre la main-d'œuvre nécessaire et le volume d'affaires. Déterminez les compétences dont vous avez besoin et offrez une rémunération adéquate.
• Orientez les nouveaux employés : De nouveaux employés arrivent parfois à un moment de crise dans les entreprises en phase de croissance. Prévoyez une séance d'orientation que vous donnerez vous-même. Veillez à ce que toute nouvelle recrue connaisse l'importance que vous attachez à la qualité, à la satisfaction de la clientèle et au contrôle des coûts. Faites preuve de vigilance.
• Précisez les exigences : Durant les phases de croissance, de nouvelles tâches sont souvent confiées sans planification préalable des rôles, ce qui nuit à la responsabilisation des employés. Rédigez des descriptions de tâches. Vous pourrez ensuite fixer les qualités minimales.
• Reconsidérez les relations de longue date : Peu d'attention est généralement portée aux relations avec les membres de la famille liés à l'entreprise et les employés de longue date. Revoyez régulièrement les liens qui vous unissent à eux en gardant à l'esprit que la loyauté est un atout et que la compagnie a investi beaucoup de temps dans ces personnes.
  
  
• Parlez-leur. Assurez-vous qu'elles se sentent appréciées et dûment récompensées financièrement pour leur contribution.
• Convenez ensemble du maintien des liens avec la compagnie durant sa croissance.
• Insistez sur le fait que l'entreprise doit changer pour grandir et que le rôle de chacun changera en conséquence.

Recrutement

Traitez le recrutement comme toute autre décision importante, tel que l'achat d'éléments d'actifs onéreux - faites votre travail consciencieusement et cherchez les meilleurs candidats. Évitez la tentation d'engager rapidement quelqu'un pour vous débarrasser d'une décision difficile à prendre.

Définissez vos besoins

• Personnel à temps plein : Travail en cours
• Personnel à temps partiel : De façon régulière ou sur demande, selon les besoins
• Sous-traitants : Projet spécial, expertise nécessaire pour une durée limitée
• Personnel temporaire : Urgences, tâches faciles
• Étudiants : Études de marché, travail de niveau débutant

Définissez les qualités requises

• Aptitudes, formation et expérience antérieure : Fixez des normes minimales. Demandez l'avis de spécialistes si vous ne savez pas. Restructurez le poste ou continuez de chercher si vous ne trouvez personne.
• Qualités individuelles : Personnalité, habileté, esprit d'initiative. Dressez une courte liste des qualités recherchées.

Faites une recherche exhaustive

• Ne vous contentez pas des demandes d'emploi : Consultez d'autres sources : centres d'emploi locaux, agences de travail intérimaire, bureaux d'emploi des étudiants de collèges ou d'université, Internet, chambres de commerce.
• Fixez des qualités minimales : Cela vous évitera de faire passer des entrevues inutiles.
• Évitez de donner un numéro de case postale : Identifiez bien l'entreprise. Les candidats veulent savoir auprès de quelle

Préparez les entrevues

• Une seule journée : Retenez au plus cinq personnes et essayez de faire toutes les entrevues le même jour pour pouvoir mieux comparer les candidats.
• Atmosphère : Accordez quelques instants de simple conversation au début et à la fin de l'entrevue pour mettre le candidat à l'aise.
• Explications : Décrivez le poste et non ce que vous recherchez. Précisez le salaire et le nombre d'heures.
• Curriculum vitae : Passez en revue le curriculum vitae et renseignez-vous sur les périodes non indiquées.
• Exigences du poste : Présentez chaque exigence du poste sous forme de question. Exemple : « Depuis combien de temps travaillez-vous dans ce domaine ? »
• Qualités individuelles : Décrivez diverses situations et demandez aux candidats ce qu'ils en pensent ou comment ils agiraient.
• Comparaison : Posez les mêmes questions à tous les candidats.
• Questions : Laissez les candidats parler d'eux-mêmes et poser des questions.

Élargissement de l'équipe

Au fur et à mesure que grandit l'entreprise, vous devez rechercher l'avis de professionnels chevronnés.

Comités consultatifs

Le comité consultatif est un groupe informel de spécialistes choisis avec soin qui seront chargés de vous conseiller lorsque vous aurez des décisions très importantes à prendre. Des réunions se tiennent régulièrement - tous les mois au début, puis tous les trimestres et enfin deux fois par an - ainsi qu'en période de crise.

Avantages :

• Les investisseurs et les financiers prennent la compagnie plus au sérieux si des gens d'affaires respectés soutiennent vos projets d'expansion.
• L'avis d'un spécialiste peut vous empêcher de commettre des erreurs ou de vous laisser déborder.
• Les relations vous permettent d'accroître considérablement votre réseau, d'ouvrir des portes.
• Une synergie créatrice se produit - plusieurs bonnes têtes valent mieux qu'une.
• L'enthousiasme de conseillers respectés accroît la confiance.

Qui choisir :

• Des personnes connaissant bien votre secteur d'activité
• Des spécialistes chevronnés de la finance ou de la comptabilité
• Des mercaticiens chevronnés
• Des personnes ayant beaucoup de relations
• Des personnes qui assisteront régulièrement aux réunions.

Préparation :

• Envoyez par courriel ou télécopie l'information de base avant chaque rencontre.
• N'attendez pas des conseillers qu'ils fassent votre travail - ils sont là simplement pour donner leur avis et vous ouvrir des portes si possible.