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L'approche d'équipe pour favoriser la collaboration
Créer une culture qui accélère la croissance, perfectionner les aptitudes de communication nécessaires à la gestion efficace des équipes et tirer parti de la technologie pour améliorer le partage des connaissances et l'esprit d'équipe sont quelques-uns des thèmes abordés au cours d'un séminaire donné récemment par la Rotman School of Management. Présentée par le magazine PROFIT, la conférencière d'honneur Ellie Rubin (erubin@ellierubin.com), auteure à succès, conférencière internationale, chroniqueuse affiliée et présentatrice de l'émission télévisée Negotiating Life, nous a parlé de sa vision T-E-A-M en quatre étapes relativement à l'approche d'équipe.
1. Technologie
- Examinez le mode de fonctionnement de votre entreprise et appariez la technologie à l'interaction humaine.
- Commencez par demander à une personne extérieure à l'entreprise, qui n'a pas de parti pris, de faire une vérification technologique.
- Examinez les zones sensibles en matière de collaboration - Déterminez le transfert des apprentissages et les principaux obstacles, et trouvez des piliers technologiques qui soutiendront l'apprentissage.
- Veillez à comprendre et à respecter le degré d'aisance des employés par rapport à la technologie.
- Rappel : Les gens accepteront des solutions technologiques seulement si vous leur montrez quels sont les avantages à long terme.
2. Excellence :
- Créez une culture qui encourage l'appartenance à une équipe et le travail collectif.
- Commencez par les valeurs - Ce à quoi vous croyez et ce que représentent vos produits ou services.
- Soyez un « architecte de héros » : Laissez les gens prendre des décisions et participer au processus - donnez-leur de l'espace - et tenez compte de leur potentiel futur, pas uniquement de leurs aptitudes actuelles.
- Créez un environnement inspirant pour les gens de votre secteur d'activités.
- Faites évoluer la culture - L'une des plus grandes erreurs des entrepreneurs lorsqu'ils prennent de l'expansion est de " tomber en amour " avec l'entreprise qu'ils ont démarrée et de ne pas apporter les changements nécessaires qui faciliteront le passage à un niveau supérieur.
3. Ambition :
- Prenez des risques ; construisez à partir des idées mises de côté et réévaluez celles-ci. Cela vous donnera de l'inspiration.
- Dirigez avec une intuition calculée - Prévoyez l'imprévisible et à quel moment les interruptions se produiront.
- Endurance - Sachez reconnaître le moment où votre équipe en a assez ; apprenez à minimiser, pas seulement à maximiser. Aidez l'équipe à bâtir sa capacité d'endurance afin qu'elle prenne de bonnes décisions aux moments décisifs.
4. Mentorat :
- Transférez l'apprentissage qui encourage les employés à travailler ensemble - par exemple, favorisez le compagnonnage.
- Bâtissez un témoignage sur les débuts de votre entreprise et montrez aux gens de quelle façon ils peuvent participer à l'évolution de celle-ci.
- Faites en sorte que votre équipe soit tolérante envers les erreurs - Encouragez les gens à poser des questions.
- Trouvez-vous un mentor.
- Trouvez des gens pour propulser l'histoire de votre entreprise - des ambassadeurs, des champions et des « anciens ». N'oubliez pas que la façon dont vous traitez les départs des employés est presque aussi importante que la façon dont vous procédez à l'embauche ; si vous agissez avec professionnalisme, vos anciens employés seront vos ambassadeurs.
« Lorsque vous partirez, demandez-vous quel souvenir vous voulez que votre entreprise laisse, a suggéré Ellie. En cherchant la réponse, vous commencerez à comprendre votre avenir, celui de votre équipe et de votre entreprise et ce que signifie la collaboration. Le succès et l'expansion ne peuvent se produire que si vous avez une véritable collaboration. »
Vous trouverez le dernier livre d'Ellie Rubin, Ambition - 7 Rules for Getting There, publié par Penguin, dans les librairies.
(Août 2005)
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