Service à la clientèle

La principale priorité de RBC Banque Royale^® est de vous prodiguer le meilleur service à la clientèle possible et de vous assurer un accès commode aux services bancaires qui comptent pour vous.

En quoi puis-je vous être utile ?

• Demande de renseignements généraux
• Ouverture d'un compte
• Trouver une succursale ou un GAB
• Signaler la perte ou le vol d’une carte-client
• Commande de chèques
• Banque en direct
• Services bancaires par téléphone

Nota : Les numéros sans frais sont accessibles de l'intérieur du Canada et des États-Unis continentaux.

Demande de renseignements généraux

Pour toute question générale ou commentaire concernant nos comptes bancaires, nos forfaits ou nos services, veuillez communiquer avec un spécialiste de l'une des façons suivantes :

• Sans frais : 1 800 769-2511
• Outre-mer : 506 864-2275 (à frais virés)
• Ligne ATS : 1 800 668-9874 (malentendants)
• Par courriel : Servez-vous de notre formule en ligne pour nous envoyer un courriel.
• En succursale : Rendez-vous à votre succursale.

Ouverture d'un compte

• En direct : Ouvrir un compte en direct.
• En succursale :Rendez-vous à votre succursale.

Trouver une succursale ou un GAB

Utilisez notre localisateur de succursale et de GAB pour trouver une succursale ou un GAB RBC Banque Royale près de chez vous.

Signaler la perte ou le vol d’une carte-client

• Sans frais : 1 800 769-2511
• Outre-mer : 506 864-2275 (à frais virés)
• Ligne ATS : 1 800 668-9874 (malentendants)

Commande de chèques

• Sans frais : 1 800 769-2511
• Outre-mer : 506 864-2275 (à frais virés)
• Ligne ATS : 1 800 668-9874 (malentendants)
• En succursale :Passez à votre succursale pour commander des chèques ou demander des chèques de guichet.

Banque en direct

Pour vous inscrire à Banque en direct : Inscrivez-vous en ligne.
Pour vous inscrire par téléphone ou pour communiquer avec le service à la clientèle :

• Sans frais : 1 800 769-2511
• Outre-mer : 506 864-1555 (à frais virés)
• Ligne ATS : 1 800 661-1275 (malentendants)

Services bancaires par téléphone

Pour vous inscrire aux Services bancaires par téléphone :

• Sans frais : 1 800 769-2511
• Outre-mer : 506 864-2275 (à frais virés)
• Ligne ATS : 1 800 668-9874 (malentendants)

Pour obtenir l'aide du service à la clientèle à partir du guide vocal, il suffit d'appuyer sur le 0 pour parler à un représentant.