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Numéro d'identification personnel (NIP) - Votre signature électronique
Votre Carte-client RBC Banque Royale®, combinée à votre numéro d'identification personnel (NIP), est la clé de l'accès à votre argent. Votre NIP est votre « signature électronique » pour les comptes bancaires auxquels vous accédez avec votre carte-client.
Voici quelques suggestions utiles pour choisir votre NIP et en assurer la confidentialité et la sécurité.
Choix de votre NIP confidentiel
- Choisissez des chiffres ou des lettres qu'il vous sera facile de retenir, à partir de renseignements que vous êtes le seul à connaître.
- Ne choisissez jamais de chiffres ou de mots qu'il serait facile à d'autres de deviner ou d'obtenir. Par exemple :
- votre date de naissance
- votre numéro de téléphone
- votre adresse
- votre numéro d’assurance sociale
- Mémorisez votre NIP - ne le notez nulle part.
- EN VOYAGE - Si vous prévoyez utiliser votre Carte-client Banque Royale hors du Canada, songez à choisir un NIP de quatre chiffres, car, souvent, les guichets automatiques étrangers et commerçants n'acceptent que les NIP de quatre chiffres.
Protection de votre NIP confidentiel
- Assurez-vous de ne jamais perdre de vue votre carte-client.
- Protégez le clavier avec votre main libre ou votre corps quand vous entrez votre NIP confidentiel.
- Ne révélez votre NIP à personne : ni à un employé d'une institution financière, ni à un représentant d'un service de police, ni à un ami, ni à un membre de votre famille.
- Si vous pensez que quelqu'un connaît votre NIP, changez-le immédiatement à votre succursale ou à un GAB de RBC Banque Royale.
- Vérifiez vos relevés et vos soldes pour confirmer toutes les opérations. Si des écritures ne concordent pas exactement aux opérations, comme des opérations omises ou additionnelles, vous devez vous adresser à votre succursale ou communiquer avec nous immédiatement.
- En cas de perte ou de vol de votre carte-client, adressez-vous à votre succursale ou appelez-nous sans tarder à l'un des numéros suivants :
Sans frais au Canada et aux États-Unis :
1 800 769-2511
Partout dans le monde, à frais virés :
506 864-2275
ATS : 1 800 668-9874
Pour tout renseignement complémentaire
- Visitez le site Web de l'Association Interac* à l'adresse www.interac.org et cliquez sur le bouton Protégez votre NIP après avoir choisi votre langue.
- Nous adhérons volontairement au Code de pratique canadien pour les services de carte de débit et nous engageons à offrir un degré de protection des consommateurs équivalent à celui offert par ce Code. Pour plus de renseignements sur ce Code de pratique, visitez le site de l’Association des banquiers canadiens au www.cba.ca.
- Lisez la brochure produite par RBC Groupe Financier « L'essentiel sur... les fraudes financières », que vous pouvez obtenir à n'importe quelle succursale de RBC Groupe Financier.
® Marques déposées de la Banque Royale du Canada.
* Marque déposée de Interac Inc. Utilisation sous licence.
mc Marque déposée de Interac Inc. Utilisation sous licence.
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