Le respect du caractère confidentiel des renseignements personnels et financiers que nous avons sur nos clients est la pierre angulaire de toutes les activités de RBC. Notre engagement à cet égard n’a changé en aucune façon du fait de l’arrivée de technologies nouvelles telles que l’Internet et les services en direct. Nous en avons au contraire resserré les modalités d’application car nous tenons absolument à ce que les contacts que vous pouvez avoir en ligne avec nous soient aussi confidentiels et sécurisés que nos communications de caractère plus traditionnel.
RBC a toujours adhéré sans réserve aux normes de son secteur et à la réglementation officielle visant la protection des renseignements personnels. Il a activement participé à l’élaboration du Modèle de code sur la protection des renseignements personnels, de l’Association des banquiers canadiens (ABC) et du Code type sur la protection des renseignements personnels de l’Association canadienne de normalisation (CSA). À partir de ces modèles, nous avons élaboré nos propres Dix principes sur la protection des renseignements personnels, en les modelant sur les attentes et les besoins de nos clients.
Nous nous sommes engagés à respecter ou à dépasser les normes de protection des renseignements personnels établies par les autorités fédérales et provinciales et par les organismes sectoriels. La façon dont nous traitons ces données est rigoureusement conforme aux dispositions des lois fédérales et provinciales, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques dont l’objet est de garantir la protection de la vie privée des consommateurs canadiens.
Pour en apprendre plus sur la protection des renseignements personnels au Canada, veuillez cliquer ici.
