Comment nous utilisons les témoins
Les témoins, ainsi que d'autres technologies de repérage, sont susceptibles d'être utilisés par les sites Web de RBC pour accroître le niveau de sécurité de ces derniers, pour évaluer l'efficacité d'un site Web et des campagnes de marketing ainsi que pour offrir aux visiteurs une expérience en ligne personnalisée.
Accroître le niveau de sécurité
Le site Web de Banque en direct de RBC Banque Royale utilise un témoin chiffré pour protéger vos comptes contre l’accès par des utilisateurs non autorisés. Lorsque les clients adhèrent à notre fonction de sécurité améliorée dans Banque en direct de RBC Banque Royale, nous essayons de placer un témoin persistant chiffré dans leur ordinateur. Ce témoin contient les données qui nous aident à faire des vérifications et à bloquer les tentatives non autorisées d’accéder au compte du client dans Banque en direct de RBC Banque Royale.
Évaluation de l'efficacité d'un site Web ou d'une campagne
RBC et ses agents sont susceptibles d'utiliser des témoins permanents et des images électroniques portant le nom de pixels espions dans les sites Web de RBC, les communications par courrier électronique et les bannières publicitaires hébergées sur les sites Web de tierces parties afin de recueillir des renseignements visant à déterminer l'efficacité de nos sites et de nos promotions en ligne. Les pixels espions sont des images transparentes de très petite taille (habituellement 1 pixel par 1 pixel). Nous faisons appel à cette technologie afin de recueillir des renseignements à propos des tendances relatives à la navigation au sein du site Web, par exemple le nombre de clics recueillis par un lien, une bannière publicitaire ou une zone en particulier sur une page.
Nous pouvons par ailleurs utiliser des données anonymes consignées automatiquement dans les registres des serveurs Web durant l'exploitation des sites de RBC en vue d'évaluer le rendement de ces derniers. Il s'agit, entre autres, des pages consultées, du type de navigateur utilisé, du niveau de chiffrement assuré par votre navigateur et de votre adresse IP.
Offrir une expérience personnalisée et des promotions spéciales
Certains sites Web de RBC font appel aux témoins ainsi qu'à d'autres technologies de repérage afin de recueillir des renseignements à propos de vos préférences et de vos habitudes de navigation. Ces renseignements sont susceptibles d'être utilisés de concert avec d'autres types d'information pour :
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nous aider à mieux comprendre vos besoins et vos intérêts,
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vous procurer une expérience personnalisée et
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offrir des promotions spéciales
Le fait de recevoir ou non des offres et d'autres messages personnalisés de notre part dépend entièrement des préférences que vous avez établies à notre égard.
Quelles sont vos options à l'égard des cookies ?
Si vous désirez naviguer sur les sites Web de RBC, vous pouvez le faire sans accepter de témoins. Sachez toutefois que si vous les refusez, certains sites Web de RBC ne fonctionneront peut-être pas de façon optimale ; de plus, vous ne pourrez pas accéder à certains sites sécurisés. Par exemple, si vous désirez utiliser les Services bancaires en direct, vous devrez accepter les témoins destinés à assurer l’intégrité de la session et à renforcer la sécurité des communications.
Les témoins sont très largement utilisés et la plupart des fureteurs sont configurés au départ de façon à les accepter automatiquement. Si vous préférez les refuser, vous pouvez modifier les conditions de fonctionnement de votre fureteur pour qu’il vous prévienne chaque fois qu’un témoin vous sera envoyé; vous pouvez aussi configurer votre fureteur pour qu’il refuse automatiquement les témoins. Si vous désirez obtenir d’autres renseignements sur la façon dont vous pouvez adopter ces options, étudiez la documentation sur votre fureteur ou accessible en ligne.
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