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RBC Express fonctionne avec un jeton RSA SecurID®, en combinaison avec vos justificatifs d’ouverture de session, pour réaliser l’authentification à deux facteurs au moment de l’ouverture de session. Tous les utilisateurs ayant reçu un jeton RSA SecurID (numérique ou matériel) devront entrer leur code-jeton en même temps que leur identifiant d’ouverture de session et leur mot de passe pour ouvrir une session.
Si vous ne trouvez pas votre jeton RSA SecurID, veuillez communiquer avec votre administrateur des services ou votre représentant de service de la Banque Royale pour obtenir de plus amples renseignements.
Certains utilisateurs n’ont pas besoin d’un jeton RSA SecurID pour ouvrir une session.
Authentification à deux facteurs à l’ouverture de session (facultatif, sauf si un jeton RSA SecurID a été attribué)
RBC Express fonctionne avec un jeton RSA SecurID®, en combinaison avec vos justificatifs d’ouverture de session, pour réaliser l’authentification à deux facteurs. Cela signifie que vous avez besoin de deux justificatifs pour ouvrir une session dans RBC Express. Ces justificatifs sont généralement connus comme étant « une information que l’on connaît » (votre phrase d’identification) et « un objet que vous possédez » (dans ce cas, la valeur numérique générée par votre jeton RSA SecurID®).
Le jeton RSA SecurID® matériel est un petit dispositif (voir ci-dessous) fourni à chaque personne de votre entreprise pour ouvrir une session dans RBC Express. Vous pouvez obtenir le jeton RSA SecurID numérique sur votre appareil mobile au moyen d’une application mobile. Le jeton matériel ou numérique affiche une séquence de chiffres unique et à usage unique qui change toutes les 60 secondes. Important : tout utilisateur auquel un jeton RSA SecurID (numérique ou matériel) a été attribué devra entrer son code-jeton, son identifiant d’ouverture de session et son mot de passe pour ouvrir une session.
Jeton RSA Secure ID
Taille approximative : 1 po x 2 po
Comment les jetons RSA SecurID®sont-ils utilisés avec RBC Express ?
Quand un utilisateur ouvre une session dans RBC Express, il est invité à entrer ses justificatifs d'accès (le mot de passe et la valeur numérique du jeton). Vous trouverez un exemple et des instructions détaillées ci-dessous.
Vos responsabilités
Protégez votre jeton RSA SecurID®. La sécurité physique de votre jeton RSA SecurID® est un facteur important pour assurer la sécurité du système, et tous les utilisateurs doivent garder leur jeton RSA SecurID® en lieu sûr en tout temps. Ne partagez jamais votre code-jeton ; restez à l’affût de communications frauduleuses et ne répondez à aucune demande concernant vos identifiants de connexion. RBC ne vous enverra jamais de liens pour accéder à votre compte ni ne vous demandera de divulguer votre NIP, votre mot de passe d’ouverture de session ou vos codes de sécurité (valeurs de jeton ou codes de sécurité RBC Express). Si vous soupçonnez une tentative d’hameçonnage, arrêtez-vous, raccrochez et appelez immédiatement votre directeur relationnel ou notre centre-ressource au 1 800 769-2535.
Jetons supplémentaires ou de remplacement
Si un jeton RSA SecurID® ne fonctionne pas en raison d’un défaut de fabrication, la Banque Royale remplacera le jeton RSA SecurID® gratuitement. Dans le cas des jetons RSA SecurID® perdus ou endommagés, des frais de remplacement peuvent s’appliquer. Pour recevoir des jetons RSA SecurID® supplémentaires ou de remplacement, veuillez demander à votre administrateur des services de communiquer avec votre représentant de service à la Banque Royale, ou consultez la section Administration du Centre-ressource RBC Express. Il faudra environ deux jours pour recevoir un jeton matériel de remplacement.
Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec votre administrateur des services et votre représentant RBC.
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