Contrôlez votre situation financière comme jamais auparavant. Apprenez comment définir Banque en direct de façon à pouvoir accéder à tous vos comptes pour les gérer. Vous avez plusieurs autres outils à portée de la main, par exemple des outils vous permettant de commander des chèques en ligne et de consulter vos comptes RBC Placements en Directmc et RBC Dominion valeurs mobilières à l'aide du profil du compte Mes Affairesmc.
- Pour commencer
RBC Banque en direct est sûr et protégé. Chaque fois que vous accédez à votre compte en ligne, vous êtes protégé par les plus récentes fonctions de sécurité et de chiffrement. Pour assurer plus de sécurité, RBC utilise l'option Protection de l'ouverture de session. Si vous vous inscrivez en ligne ou par téléphone, vous recevrez par la poste un code d'activation, qui vous donne un accès complet à Banque en direct. Dès l'arrivée de votre code, entrez-le à l'endroit précisé sur la page Ouverture de session. Entre-temps, vous pouvez toujours effectuer vos opérations bancaires en ligne : consultez les soldes de vos comptes, payez certaines factures et plus encore.
- Votre code d'activation
Si vous appelez ou utilisez Internet pour vous inscrire à Banque en direct, vous recevrez un code d'activation unique dans les cinq à 10 jours suivant votre inscription. Une fois que vous aurez reçu ce code, suivez la procédure simple en deux étapes pour entrer le code à l'endroit indiqué sur la page Ouverture de session.
Vous pouvez toujours effectuer plusieurs opérations courantes dans Banque en direct sans le code. Mais, une fois qu'il est entré, vous aurez un accès complet à toutes les fonctions et à tous les services de Banque en direct. Si vous ne recevez pas votre code d'activation dans les cinq à 10 jours suivant votre inscription, composez le 1 800 ROYAL® 55.
- Protection de l'ouverture de session
Cette option facultative aide à vous protéger contre l'accès non autorisé à Banque en direct à partir d'autres ordinateurs. Si vous acceptez notre témoin de sécurité, vous devrez répondre à une question d'identification personnelle seulement lorsque vous ouvrirez une session à partir d'un autre ordinateur que celui que vous utilisez normalement. Si vous choisissez de ne pas accepter le témoin, vous serez invité à répondre à votre question d'identification personnelle chaque fois que vous ouvrirez une session.
Si l'option Protection de l'ouverture de session n'est pas activée, vous pourrez l'activer à la page Mise à jour du profil.
- Ouverture de session avec la protection de l'ouverture de session
Quand vous configurez l'option Protection de l'ouverture de session, vous êtes invité à sauvegarder un témoin de sécurité, qui aide RBC à vous reconnaître lors de visites subséquentes à partir du même ordinateur. Ensuite, chaque fois que vous ouvrirez une session sur cet ordinateur, votre question d'identification personnelle ne vous sera plus posée. En revanche, si vous ouvrez une session à partir d'autres ordinateurs, vous aurez à répondre à une question d'identification personnelle. Cette mesure supplémentaire nous aide à vous protéger contre toute activité frauduleuse, même si votre numéro de carte et votre mot de passe devaient tomber entre de mauvaises mains.
- Modifier les préférences de la protection de l'ouverture de session
Sur les ordinateurs où vous êtes reconnu par le témoin de reconnaissance de sécurité, vous pouvez régler vos paramètres de protection de l'ouverture de session, de façon à devoir répondre chaque fois à une question d'identification personnelle.
- Faites vos opérations bancaires en ligne en toute confiance.
Nous sommes conscients de l'importance que vous accordez à la protection de vos renseignements personnels. Pour votre tranquillité d'esprit, nous avons mis au point la Garantie de sécurité RBC Banque en direct. Si une opération non autorisée est effectuée à l'aide du service Banque en direct, vous serez totalement remboursé pour toutes les pertes liées à vos comptes†. Pour vous assurer d'être remboursé grâce à cette garantie, vous devez suivre quelques étapes, notamment,
- mettre fin à la session et fermer votre navigateur à la fin de chaque séance Banque en direct ;
- veiller à la confidentialité de votre mot de passe et des questions d'identification personnelle (et des réponses) ; et
- contacter RBC immédiatement si quelqu'un d'autre prend connaissance de votre mot de passe ou si vous croyez que des opérations de compte non autorisées ont été effectuées.
† Découvrez tous les renseignements sur les protections et restrictions de la Garantie de sécurité RBC Banque en direct.
- Soldes de comptes
Cette page vous offre un sommaire complet de vos actifs chez RBC. À partir du menu Libre-service, vous pouvez également payer des factures, virer des fonds et télécharger des données financières dans des logiciels comptables (p. ex., Quicken, Money et Simple Comptable).
- Personnaliser l'affichage
À partir de la page Mise à jour du profil, vous pouvez choisir comment afficher votre page Soldes de comptes.
- Affichage standard – liste des comptes par type de produit
- Affichage actifs et passifs – liste des actifs (compte chèque/épargne, placements) et des passifs (carte de crédit Visa*, hypothèques, prêts)
- Visualiser images chèques
Utilisez Banque en direct pour afficher et imprimer des images numériques de chèques et d'autres effets papier, y compris les effets déposés au GAB et les chèques encaissés tirés de vos comptes de chèques et comptes d'épargne. Ce service est gratuit pour les chèques émis de votre compte, mais des frais sont exigés pour les images numériques des dépôts au GAB.
- Historique des opérations
Obtenez un historique détaillé de vos opérations, remontant jusqu'à trois mois. Vous pouvez aussi utiliser le menu Libre-service sur le côté droit de la page pour payer vos factures, virer des fonds, commander des chèques, etc..
- Rechercher des opérations
Banque en direct facilite la recherche d'une opération précise.
- Recherche par type d'opération (p. ex., chèques, retraits, dépôts)
- Recherche par période (p. ex. deux dernières semaines, 30 derniers jours)
- Consolider vos comptes avec le profil du compte Mes Affairesmc
Cette fonction vous permet de visualiser vos avoirs détenus dans d'autres entités de RBC Groupe Financier, ainsi que dans d'autres institutions financières, à partir de la page Soldes de comptes.
- Consulter d'autres comptes de RBC Banque Royale
Vous pouvez utiliser le profil du compte Mes Affairesmc pour gérer vos comptes personnels RBC qui sont liés à certaines de vos autres Cartes-clients si elles sont définies pour Banque en direct.
- Afficher vos comptes USD RBC Bank®
Les clients de RBC Bank peuvent accéder à leurs comptes par l'intermédiaire des services bancaires en ligne pour afficher les détails de leur compte à la page Solde des comptes.
- Consulter mes comptes détenus dans d'autres institutions financières
Si vous avez déjà accès en direct à vos comptes de banque, hypothèques, prêts et cartes de crédit avec d'autres institutions financières, vous pouvez utiliser le profil du compte Mes Affairesmc pour les inclure sur votre page de soldes de comptes.
- Services des comptes
Des caractéristiques et des outils appréciables, dont les calculatrices en direct, peuvent vous aider à mieux gérer vos finances et votre temps, en ligne et hors ligne.
- Modifier les options de relevé
Les comptes choisis vous offrent la possibilité de recevoir des relevés électroniques au lieu de relevés papier. Voilà une bonne façon de réduire le fouillis et d'éliminer la paperasse. Avec Banque en direct, les relevés électroniques sont stockés en format PDF pendant sept ans. Vous pouvez également choisir de recevoir des images chèques, au lieu des chèques sur papier pour les comptes choisis.
- Afficher les relevés électroniques
Vos relevés seront disponibles en format PDF dans le mois suivant le passage aux relevés électroniques. Un avis sera systématiquement envoyé au Centre des messages à l’arrivée d’un nouveau relevé. Vous pouvez également choisir de faire transmettre les avis à votre compte personnel de courriel à l’arrivée d’un nouveau relevé.
- Ouvrir des comptes de dépôt personnels
Avez-vous besoin d'ajouter un nouveau compte en dollars canadiens ? Avec Banque en direct, vous pouvez en ouvrir un rapidement et facilement.
- Changer le type du compte
Vous voulez changer de compte bancaire ? Vous n'avez pas à fermer votre compte actuel ou même à vous rendre en succursale : avec RBC Banque en direct, changer de type de compte se fait en un clin d'œil.
- Ajouter des titulaires de compte
Vous voulez ajouter un cotitulaire à l'un de vos comptes, mais vous n'avez pas le temps de prendre rendez-vous à votre succursale ou de remplir les documents ? Pas de problème ! Avec RBC Banque en direct, le pouvoir est au bout de vos doigts. En seulement quelques étapes, vous pouvez ajouter rapidement et facilement jusqu'à cinq cotitulaires à la fois, sans avoir à quitter votre bureau.
- Faire opposition au paiement de chèques
Économisez-vous un déplacement à la succursale en faisant rapidement et facilement une demande d'opposition au paiement d'un chèque avec Banque en direct.
- Commander de nouveaux chèques
La prochaine fois que vous aurez besoin de chèques, commandez-les en ligne. Vous pouvez choisir parmi un grand choix de modèles et même consulter vos commandes antérieures de chèques en ligne.
- Profil utilisateur
Vous pouvez facilement gérer les détails de vos comptes et notamment :
- mettre à jour vos renseignements personnels ;
- mettre à jour votre adresse postale et de courriel ;
- mettre à jour vos questions d'identification personnelle et vos réponses ;
- attribuer des pseudonymes à vos comptes et bénéficiaires ;
- configurer vos préférences d'affichage pour Banque en direct.
Le service Banque en direct vous aide à gérer votre crédit en vous permettant de vous tenir au courant de vos avoirs, des dates d'échéance des versements et des dépenses qui sont imputées à vos comptes. En outre, il vous permet d’effectuer en ligne des remboursements dans vos comptes.
- Paiements Visa* RBC Banque Royale
Le service Banque en direct vous donne un instantané complet de votre compte Visa RBC Banque Royale, y compris votre solde, votre limite de crédit et les opérations dès qu'elles sont passées. Pouvoir accéder aux renseignements les plus récents vous permet de contrôler vos finances sans avoir à patienter jusqu'à l'arrivée de votre relevé mensuel.
- Informations sur votre prêt hypothécaire
Vous travaillez fort pour rembourser votre hypothèque et Banque en direct vous facilite le suivi des informations. Vous pouvez même la rembourser plus rapidement grâce à la fonction Doubles versements®. Regardez ici pour connaître:
- le solde restant
- le taux d'intérêt
- les détails du paiement
- et plus encore !
- Faire des doubles versements®
Utilisez cette fonction pour économiser de l'argent et pour vous libérer plus rapidement de votre prêt hypothécaire. Vous pouvez verser entre 100 $ et l'équivalent de la portion de capital et intérêts de votre versement hypothécaire, à n'importe quelle date de versement normal. Le montant choisi est appliqué au solde du capital de votre hypothèque à la date de paiement sélectionnée.
- Reporter un versement
Vous planifiez peut-être un voyage ou avez besoin de plus d'argent pour offrir des cadeaux. Avec certaines hypothèques, vous pouvez faire une demande pour reporter un versement hypothécaire une fois par an.
- Marge Proprio RBCmc
La Marge Proprio RBC vous offre la puissance et la souplesse nécessaires à vos besoins d'emprunt et d'hypothèque, à un coût inférieur. Avec Banque en direct, vous pouvez facilement faire le suivi de votre Marge Proprio RBC.
- Prêts
Obtenez l'information dont vous avez besoin pour gérer votre prêt et pour le rembourser rapidement.
- Retarder un versement sur prêt
Cette caractéristique utile vous offre plus de temps pour faire un paiement, si vous en avez besoin.
- Reporter un versement sur prêt
Il peut arriver que vous ayez besoin de fonds supplémentaires. Grâce à cette option, vous pouvez reporter l'un de vos versements sur prêt, une fois par an.
- Marge de Crédit Royale®
La gestion de votre Marge de Crédit Royale ne vous demande aucun effort avec Banque en direct. Avec les options qui vous permettent de visualiser votre solde, votre limite de crédit et le crédit qu'il vous reste, vous connaîtrez toujours le montant auquel vous avez accès. De plus, vous pouvez toujours visualiser l'historique de vos opérations pour vous aider à faire le suivi de vos dépenses.
- Augmenter votre marge de crédit
Si vous pensez que vous avez besoin de plus de crédit, faites simplement une demande de majoration de votre limite de crédit par l'intermédiaire de Banque en direct.
- Faire un versement sur prêt
Faites des versements sur prêt en ligne aussi souvent que vous le désirez – c'est une façon pratique et rapide de rembourser le prêt et de réduire les frais d'intérêts.
- Demander un prêt
Soyez assuré qu'il y a un produit RBC Banque Royale pour répondre à tous vos besoins d'emprunt. En outre, vous pouvez présenter la demande en ligne. Choisissez entre un prêt personnel, une Marge de Crédit Royale®, un prêt-auto, etc.
Assurance
- Assurance protection-voyage®
Avant de quitter la province ou le pays lors de votre prochain voyage, assurez-vous d'être couvert par l' Assurance Protection-Voyage. Utilisez simplement RBC Banque en direct pour souscrire en ligne. Vous pouvez imprimer les renseignements sur votre police immédiatement et faire les paiements à partir de votre compte en dollars canadiens ou américains.
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Plus besoin d'acheter de timbres ni de poster de chèques. Payez vos factures en ligne 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Quelle économie de temps ! Vous pouvez aussi virer des fonds rapidement et sans effort dans vos comptes ou dans ceux d'autres personnes. Vous vous assurez la tranquillité d'esprit, surtout si vous devez envoyer de l'argent à vos enfants qui ne sont plus à la maison ou à des amis ou des membres de la famille dans votre pays d'origine.
- Payez plus de 10 000 fournisseurs canadiens
Avec Banque en direct, payez vos factures quand vous le désirez, sans quitter la maison. Payez plusieurs factures en même temps, sans les frais d'opération des paiements.1
Pour payer une facture, ajoutez d'abord la société ou l'entreprise de services publics à votre liste des bénéficiaires. Si le paiement de factures aux GAB, avec services bancaires par téléphone ou à votre succursale a déjà été défini, commencez.
1 Si le paiement se fait à partir d'un compte Visa, des frais pour avance de fonds seront exigés et le taux annuel s'appliquera dès que l'opération est comptabilisée, et ce, jusqu'au remboursement du montant complet ; si le paiement se fait à partir d'une Marge de Crédit Royale, les intérêts habituels s'appliqueront.
- Création et mise à jour de votre liste de bénéficiaires
Il est tellement pratique de payer les factures en ligne que vous voudrez utiliser cette fonction chaque fois que vous le pourrez. Ajouter de nouvelles entreprises à votre liste de bénéficiaires et apporter des changements à celles qui existent est vraiment simple.
- Paiements de factures et virements de fonds postdatés
Si vous faites des paiements de factures ou des virements périodiques, vous pouvez les postdater ou les déclencher automatiquement. De cette façon, vous effectuerez tous vos paiements à temps, sans avoir à y repenser même si vous êtes en déplacement.
- Modification ou suppression d'un paiement postdaté
Avez-vous besoin de modifier un paiement postdaté ? Pas de problème. Vous pouvez facilement modifier le montant de votre paiement ou le supprimer.
- Payer plusieurs factures
Gagner du temps en payant jusqu'à dix factures en même temps. Sélectionnez simplement les bénéficiaires dont vous désirez payer les factures, entrez les renseignements concernant vos paiements et confirmez.
Si votre type de compte bancaire comporte des frais par opération, cette fonction vous économisera de l'argent : vos paiements seront regroupés et vous n'aurez à payer qu'une seule opération. En plus, l'Historique des paiements conservera la liste de tous vos paiements effectués dans les six derniers mois.
- Recevoir des factures en direct
Si vous voulez recevoir et payer vos factures au même endroit, le service postel* est celui qu'il vous faut. Postel est le service de livraison de courrier en ligne de Postes Canada et un fournisseur de services tiers de RBC Banque Royale. Vous pouvez accéder à postel à partir de Banque en direct. Et, vous pouvez même définir des messages d'alerte par courriel, qui vous permettront de savoir quand une facture est arrivée.
- Afficher les factures
Gagnez du temps. Économisez du papier. Affichez et payez vos factures postel* directement de Banque en direct.
- Payer des factures postel*
Affichez votre facture par postel, puis payez-la immédiatement avec RBC Banque en direct, si vous le désirez. Votre écran de paiement de factures sera mis à jour avec tous les renseignements de facturation essentiels, notamment le montant et la date d'échéance.
- Virer des fonds dans d'autres comptes
Vous pouvez facilement virer des fonds entre vos comptes en dollars canadiens et américains.
- Virer des fonds à d'autres clients de RBC Banque Royale
Si vous avez des enfants qui poursuivent des études loin de la maison ou qui partagent les dépenses avec un colocataire qui a un compte RBC Banque Royale, cette fonction est indispensable. Pour l'utiliser, vous aurez besoin des renseignements suivants :
- Nom de la personne à qui vous envoyez l'argent – exactement comme il figure sur son relevé de compte ou sur sa Carte-client RBC Banque Royale. Avant de virer les fonds, il vaut mieux vérifier le nom exact de la personne et la façon dont il est écrit.
- Le numéro de compte du client
- Le numéro de sa succursale
- Faites une visite !
- Close Description
- Envoyer des fonds à l'étranger
Le service Envois internationaux de fonds RBC® vous permet d'envoyer de l'argent à des amis ou à des membres de votre famille en quelques étapes simples dans la plupart des pays et choisir de déposer les fonds directement dans le compte du bénéficiaire ou les rendre disponibles pour que le bénéficiaire puisse en prendre possession. Les fonds sont transmis au moyen d'un système fiable et sécurisé de transfert électronique d'une banque à l'autre. Pour l’utiliser, vous devez avoir en main les renseignements suivants au sujet du bénéficiaire :
- son nom et son adresse ;
- le nom de sa banque et le code d'identification de la banque (CIB) géré par SWIFT ;
- son numéro de compte bancaire pour le dépôt direct*.
* Pour les pays qui exigent un numéro de compte international (IBAN) ou un numéro de compte CLABE (CLABE), veuillez obtenir ce numéro et l’indiquer sans espace.
- Gestion des bénéficiaires
Envoyer de l'argent à l'étranger au moyen de Banque en direct est si facile que vous voudrez l'utiliser à tout coup. Ajouter de nouveaux bénéficiaires à votre liste de bénéficiaires et apporter des changements à ceux qui existent est vraiment simple.
- Virement Interac(‡)
Ce service pratique vous permet d'envoyer de l'argent à toute personne qui a une adresse de courrier électronique et un compte bancaire canadien. Pour envoyer de l'argent, vous devez avoir accès à RBC Banque en direct et avoir l'adresse de courrier électronique du destinataire.
Pour recevoir de l'argent, vous devez avoir une adresse de courrier électronique. Les clients de certaines institutions financières du Canada doivent d'abord s'inscrire à CertaPay pour recevoir des virements Interac.
Vous pouvez faire le suivi de vos placements RBC Banque Royale et de vos comptes RBC Placements en Directmc et RBC Dominion valeurs mobilières dans le confort de votre foyer ou de votre bureau. De plus, vous n'avez plus besoin de vous rendre dans une succursale grâce aux nombreuses fonctions de Banque en direct, qui vous permettent de cotiser à votre REER, de renouveler des CPG, de mettre à jour les instructions à l'échéance des CPG et plus encore, tout en vous faisant gagner du temps.
- Placements enregistrés
Vous pouvez, en un coup d'oeil, consulter le solde courant, la valeur comptable et le type de placements de vos régimes enregistrés. Vous pouvez également consulter l'historique des opérations, verser des cotisations supplémentaires à votre REER, transférer les placements de votre REER et mettre à jour les instructions à l'échéance de vos CPG.
- Cotiser à un REER
Que vous vouliez verser une cotisation supplémentaire à votre REER, y verser le montant maximal avant la date limite ou diversifier la composition de vos actifs, vous pouvez le faire à partir de votre ordinateur.
- Transférer les placements de votre REER
Pendant que vous économisez en vue de votre retraite, il se peut que vous désiriez transférer certains placements de votre portefeuille. Grâce à Banque en direct, vous n'avez plus besoin de vous déplacer : vous pouvez faire les transferts de chez vous ou de votre bureau.
- Placements non enregistrés
Vous pouvez surveiller sans efforts votre portefeuille de placements non enregistrés grâce à Banque en direct. Ce service vous permet également d'acheter des fonds communs de placement et des CPG supplémentaires et de transférer et de vendre les fonds communs de placement de votre compte.
- Acheter des fonds communs de placement
Si vous avez mis à jour votre profil de l'investisseur au cours des 12 derniers mois, vous pouvez facilement acheter des fonds RBC en ligne. Vous n'avez qu'à vous servir de Banque en direct pour tranférer de l'argent dans votre compte de placement non enregistré, puis acheter vos fonds communs de placement.
- Faire des retraits à partir de ce compte
Il se peut que vous ayez besoin d'argent en certaines occasions (pour des placements ou non). Banque en direct vous permet de retirer des parts des fonds communs de placement de votre compte de placement non enregistré.
- Transférer des placements
Il se peut qu'avec le temps, vos objectifs de placement et votre tolérance au risque changent. Vous voudrez alors rééquilibrer vos placements. Avec Banque en direct, vous pouvez facilement transférer vos fonds communs de placement de votre compte de placement non enregistré.
Nota : pour transférer un placement dans un fonds communs de placement, vous devez avoir mis à jour votre profil de l'investisseur au cours des 12 derniers mois et le fonds communs de placement choisi doit s'y conformer.
- Actifs du compte CPG
Les CPG sont un excellent moyen de protéger votre placement principal et de faire fructifier votre argent. Banque en direct vous aide à gérer vos CPG existants et à en acheter de nouveaux.
- Acheter un CPG
Les CPG sont une manière sécuritaire et à faible risque de faire fructifier votre argent. Choisissez un CPG qui correspond à vos besoins et à vos objectifs de placement, puis achetez-le en ligne.
- Mettre à jour les instructions à l'échéance de vos CPG
Au cours des 30 jours précédant l'échéance de votre CPG, vous pouvez modifier les instructions à l'échéance. Par exemple, vous pouvez renouveler votre CPG enregistré et en changer le type ou lui choisir une nouvelle durée. Banque en direct vous permet de gagner du temps.
- Modifier le compte de dépôt de remboursement d'un CPG
Si vous décidez de changer le compte de remboursement d'un CPG arrivant à échéance, vous pouvez le faire avec Banque en direct.
- Modifier le compte de dépôt des intérêts d'un CPG
Vous pouvez décider en tout temps de changer le compte dans lequel sont déposés les intérêts d'un CPG avec Banque en direct.
- RBC Placements en Directmc
RBC Placements en Directmc représente une manière sécuritaire et rapide de faire des placements en ligne ou par téléphone, 24 heures par jour. Faites votre choix parmi une vaste gamme de solutions de placement, comprenant des actions, des obligations, des CPG et plus de 2 500 fonds communs de placement pour constituer un portefeuille équilibré. RBC Placements en Direct vous fournit les renseignements et les outils nécessaires pour vous aider à faire des choix éclairés et pour valider vos placements et en faire le suivi.
De plus, avec Banque en direct, vous pouvez utiliser le profil du compte Mes Affairesmc pour consulter vos comptes RBC Placements en Direct et même virer des fonds entre votre compte bancaire et votre compte RBC Placements en Direct.
Consultez le site RBC Placements en Direct pour plus de renseignements et pour vous y inscrire dès aujourd'hui.
- RBC Dominion valeurs mobilières
Si vous détenez un compte RBC Dominion valeurs mobilières, vous pouvez utiliser le Profil du compte Mes Affairesmc de Banque en direct pour consulter les renseignements sur votre compte et sur vos autres comptes RBC. Vous n'avez qu'à demander à votre conseiller en placements de faire les démarches nécessaires.
De plus, vous pouvez utiliser les Services en direct de RBC Dominion pour accéder à une foule de renseignements.
- Consultez tous les renseignements sur votre compte en tout temps.
- Consultez l'état de vos ordres d'achat ou de vente.
- Obtenez des cotes d'actions et d'options en temps réel et les cours de clôture quotidiens des fonds communs de placement.
- Créez des listes de cotes pour les valeurs mobilières dont vous voulez suivre l'évolution.
- Lisez des renseignements sur le marché et les dernières nouvelles en matière de placement.
Pour plus de renseignements sur ce service, consultez la Visite guidée des services en ligne de RBC Dominion valeurs mobilières.
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