Dois-je être un client de RBC pour participer au concours ?
Oui, vous devez être un client de RBC et détenir un compte de chèques de particulier, une carte de crédit de particulier, un compte d’épargne de particulier ou une hypothèque ou un prêt de particulier RBC. Pour obtenir la liste complète des comptes admissibles, consultez le règlement du concours.

Je suis client de RBC, mais je ne possède pas de téléphone Android ou de iPhone. Comment puis-je participer ?
Vous pouvez nous envoyer par la poste une lettre dans laquelle vous décrivez votre expérience de Banque en direct RBC. Consultez le règlement du concours pour des détails.

Je possède l’appareil approprié, mais je ne vois rien qui fasse référence au concours dans l’appli Mobile RBC. Que dois-je faire ?
Faites dérouler l’écran d’accueil jusqu’en bas. Le bandeau publicitaire du concours, s’il a été accidentellement fermé, est automatiquement déplacé au bas de cet écran. Cliquez sur le bandeau publicitaire et vous serez dirigé vers la page d’inscription au concours.

Puis-je faire le suivi du nombre total de mes participations au concours ?
Il n’existe aucun moyen de faire le suivi du nombre de vos participations au concours autrement qu’en examinant manuellement vos opérations. Nous calculons le nombre de participations à la fin du concours uniquement.

Je ne me souviens plus si je me suis inscrit au concours. Puis-je m’inscrire de nouveau ?
Vous pouvez vous inscrire au concours de nouveau. Cependant, seule votre première inscription sera admissible à la remise d’un don et sera considérée comme une participation au concours.

J’ai accidentellement sélectionné « x » ou « Non, merci » sur le bandeau publicitaire du concours. Comment puis-je m’inscrire maintenant ?
Ouvrez une session dans l’appli Mobile RBC et faites défiler la page d’accueil jusqu’en bas. Cliquez sur le bandeau publicitaire et vous serez dirigé vers la page d’inscription au concours.

Comment puis-je obtenir les 10 participations au concours en prime pour le téléchargement de l’appli Portefeuille RBC si l’appli est déjà installée sur mon appareil ?
Si vous possédez déjà l’appli Portefeuille RBC, vous recevrez automatiquement les 10 participations au concours en prime.

Puis je demander de recevoir le prix de 25 000 $ en espèces ?
Oui, vous pouvez demander de recevoir le prix de 25 000 $ en espèces. Si vous souhaitez affecter cette somme à un voyage pour assister aux Jeux olympiques d’hiver de 2018 ou aux Jeux olympiques d’été de 2020 et aimeriez que l’agence de voyages du Comité olympique canadien s’occupe de réserver ou d’organiser votre voyage, vous devez en faire la demande dans l’année suivant l’obtention du grand prix. Voir le règlement du concours pour des détails.