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Vue d'ensemble
Le localisateur de succursales et de guichets automatiques vous aidera à repérer les succursales ou les guichets automatiques de RBC Groupe Financier au Canada. Faites vos choix parmi les critères présentés à la page de saisie de l'adresse et des critères de recherché, et le système vous présentera une carte et/ou une liste des dix emplacements les plus proches correspondant à vos critères.
Instructions pour la recherche
Étape 1. Tout d'abord, sélectionnez le type d'emplacement que vous recherchez. Pour chercher des guichets automatiques, cliquez sur le bouton situé à gauche de la sélection Guichet automatique. Pour chercher des succursales, cliquez sur le bouton situé à gauche de la sélection Succursale.
Étape 2. Précisez le point central à partir duquel vous voulez faire la recherche, en entrant une adresse ou une intersection et en indiquant la ville et la province.
Étape 3. Cliquez sur le bouton Soumettre pour débuter la recherche.
Foire aux questions
Q. Puis-je imprimer la carte qui est affichée ?
R. Il est possible d'imprimer la carte à l'aide des fonctions standards de votre navigateur. Attendez que la carte soit complètement chargée avant d'essayer de l'imprimer.
Q. Puis-je obtenir des renseignements complémentaires sur les emplacements qui figurent sur la liste de résultats ?
R. Si vous cherchez une succursale, cliquez sur l'emplacement de la succursale à la page des résultats pour afficher des détails supplémentaires. Si vous cherchez un guichet automatique, cliquez sur le bouton Détails à la page des résultats pour afficher des détails supplémentaires.
Conseils pour la recherche
Si le système n'est pas en mesure de traiter votre demande, vous pouvez envisager les solutions suivantes :
- Optez pour une recherche à partir de l'adresse civique exacte plutôt que de l'intersection la plus proche, ou inversement.
- Vérifiez l'orthographe de l'adresse.
- Orthographiez correctement toute abréviation de rue.
- Au besoin, n'oubliez pas de compléter l'adresse par la mention nord, sud, est ou ouest.
- Si vous ne trouvez rien pour une adresse en particulier, enlevez le numéro civique de l'adresse (p. ex., rue Principale ouest à la place de 555 rue Principale ouest) pour afficher une liste d'emplacements et choisissez un élément dans la liste. Vous pouvez aussi essayer d'entrer l'intersection la plus proche.
- Si vous ne parvenez pas à trouver une petite ville ou un village, essayez avec le nom d'une ville ou d'un village voisin.
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