Foire aux questions

1. En quoi un compte bancaire et une carte de crédit transfrontières m’avantagent-ils ?

Avec un compte bancaire et une carte de crédit transfrontières, vous économisez temps et argent lorsque vous êtes aux États-Unis. Vous pouvez :

économiser sur les frais de télévirement et éviter d’avoir à transporter de l’argent américain lorsque vous voyagez ; convertir de l’argent et virer instantanément des fonds en ligne entre vos comptes RBC^® au Canada et aux États-Unis gratuitement¹
économiser sur les frais sur opération de change pour tous vos achats en dollars US, comme les billets d’avion, les séjours à l’hôtel, l’essence, les vêtements, et ainsi de suite ;
accéder à vos fonds sans frais³ dans des milliers de GAB aux États-Unis ou obtenir une remise en argent chez les détaillants américains importants au moyen de votre carte Visa Débit RBC Bank. Pour trouver un GAB sans frais, allez à www.rbcbank.com/atms ;
payer une facture aux États-Unis ou un compte de carte de crédit d’un magasin américain dans Banque en direct ; et
accumuler des points RBC Récompenses⁴ lorsque vous utilisez votre carte de crédit RBC Bank. Vous pouvez également convertir vos points et les transférer dans votre compte RBC Récompenses canadien⁶.

2. Dois-je avoir une adresse aux États-Unis pour ouvrir un forfait bancaire transfrontière ?

Non. Vous pouvez utiliser votre adresse aux États-Unis ou au Canada pour ouvrir un compte-chèques et une carte de crédit transfrontières auprès de RBC Bank.

3. Comment puis-je accéder à mon compte en dollars US dans RBC Banque en direct (Canada) ?

Vous devez d’abord vous inscrire à Banque en direct de RBC Bank (U.S.). Liez ensuite vos comptes en dollars US et en dollars CA en procédant comme suit :

Ouvrez une session dans Banque en direct de RBC Bank et sélectionnez votre nom tel qu’il apparaît en regard de l’icône du cadenas dans la partie supérieure de l’écran.
Sélectionnez « Link your RBC Royal Bank and RBC U.S. Banking Accounts », puis suivez les instructions simples à l’écran.
Une fois les comptes liés, vous pouvez accéder à ces deux comptes dans RBC Banque en direct (Canada).

4. Je n’ai pas d’antécédent de solvabilité aux États-Unis ; comment puis-je être admissible à une carte de crédit RBC Bank aux États-Unis ?

Pour vous aider à obtenir une carte de crédit aux États-Unis, RBC Bank prendra en considération vos antécédents de solvabilité à RBC Banque Royale, ainsi que votre relation avec cette institution.

5. Comment puis-je virer des fonds de mon compte RBC au Canada à mon nouveau compte bancaire transfrontière ?

Il est facile de virer des fonds une fois que vous avez lié vos comptes RBC Bank (U.S.) et RBC Banque Royale (Canada). Vous n’avez qu’à sélectionner le compte en dollars CA à débiter et à indiquer que votre nouveau compte RBC Bank en dollars US doit recevoir les fonds. Sélectionnez ensuite le montant que vous devez virer et cliquez sur « Continuer ». La conversion des devises est effectuée automatiquement et les virements en ligne sont instantanés et gratuits¹ !

6. Comment puis-je vérifier le taux de change avant de virer des fonds entre mes comptes RBC en dollars CA et en dollars US ?

7. Dois-je convertir mes dollars CA en dollars US avant d’effectuer un virement ?

Non. La conversion des devises est effectuée automatiquement lorsque vous virez des fonds en ligne entre vos comptes RBC en dollars CA et en dollars US.

8. Comment puis-je accéder à mes fonds lorsque je suis aux États-Unis ?

Vous pouvez :

effectuer un virement transfrontière instantané entre vos comptes RBC Banque Royale (Canada) et RBC Bank (U.S.)¹ dans Banque en direct et vos fonds sont accessibles sur-le-champ en dollars US ;
accéder à vos fonds sans frais³ dans des milliers de GAB aux États-Unis ou obtenir une remise en argent chez les détaillants américains importants au moyen de votre carte Visa Débit RBC Bank. Pour trouver un GAB sans frais, allez à www.rbcbank.com/atms ;
libeller des chèques et payer vos factures américaines en ligne.

9. Puis-je payer ma facture de carte de crédit RBC Bank dans Banque en direct ?

Oui ! Le moyen le plus simple de payer votre facture de carte de crédit RBC Bank consiste à utiliser la fonction de virement de fonds dans Banque en direct de RBC Bank (U.S.).

Entrez le montant que vous souhaitez payer et sélectionnez le compte source au moyen du menu « From Account ».
Sélectionnez votre compte de carte de crédit RBC Bank dans le menu « To Account » et suivez les directives.

10. Les points RBC Récompenses expirent-ils ?

Tous les points RBC Récompenses ont un terme de trois (3) ans et ils expirent à la fin de ces trois (3) années, selon la méthode du premier entré, premier sorti (PEPS). Les points sont supprimés de votre compte le dernier jour du mois durant lequel les points expirent. Par exemple, les points obtenus le 5 juillet 2015 expireront le 31 juillet 2018. Les points de base et les points en prime sont assortis du même terme de trois (3) ans, profitez-en donc avant qu’ils n’expirent.

11. Puis-je transférer des points à mon compte RBC Récompenses au Canada ?

Oui, ces points peuvent être transférés. Les points transférés sont convertis dans un ratio de deux pour un de RBC Bank à la Banque Royale du Canada. Cela signifie que pour 2 points Récompenses de RBC Bank, vous obtiendrez 1 point RBC Récompenses de la Banque Royale du Canada. Une fois les points transférés, ils seront régis par les conditions du programme RBC Récompenses de la Banque Royale du Canada. Pour connaître les conditions et restrictions applicables au programme RBC Récompenses, allez au www.rbcbankrewards.com ou composez le 1 888 257-6837.

12. Puis-je regrouper des points avec ceux d’autres cartes ou de cartes d’amis ou de membres de ma famille ?

Oui, ces points peuvent être regroupés.