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Foire aux questions
En quoi consistent les Services bancaires transfrontières RBC ?
Il s’agit d’un forfait bancaire complet, conçu pour répondre aux besoins bancaires des clients transfrontières de RBC qui vivent, travaillent ou voyagent régulièrement aux États-Unis et qui donne à ces clients un accès direct à leurs comptes canadiens.
Comment puis-je m’inscrire aux Services bancaires transfrontières RBC ?
Rien de plus facile ! Vous n’avez qu’à vous rendre à votre succursale RBC Banque Royale
la plus près au Canada ou à composer le 1 800 769-2553 pour parler à un spécialiste, Services bancaires transfrontières.
Quelles sont les pièces d’identité dont j’ai besoin pour m’inscrire aux Services bancaires transfrontières RBC ?
Pour faciliter et accélérer le processus de demande, veuillez avoir en main les pièces d’identité suivantes au moment de remplir votre demande :
- votre Carte-client de RBC Banque Royale,
- votre numéro d’assurance sociale ou numéro de sécurité sociale, et
- l’une des pièces d’identité valides suivantes (non expirée) :
- permis de conduire canadien, ou
- passeport canadien, américain ou étranger.
Où puis-je trouver le guichet automatique bancaire (sans frais) le plus près ?
RBC Bank n’exploite plus de réseau de guichets automatiques, mais vous pouvez utiliser votre carte Visa‡ Débit RBC Bank à partir de l’un des quelque 7 100 guichets automatiques de PNC Bank pour accéder aux fonds de vos comptes de chèques ou d’épargne – sans frais ! Vous pouvez également utiliser votre carte pour obtenir des fonds à tout autre guichet automatique Visa, NYCE ou PLUS. Nous n’imputerons aucuns frais sur ces retraits et, si vous en faites la demande, nous vous rembourserons les frais perçus par les autres banques (jusqu’à deux fois pour les clients titulaires d’un compte de chèques Royal Embassy et jusqu’à quatre fois pour les clients titulaires d’un compte-chèques Prestige).
Consultez le Localisateur de GAB
pour trouver le guichet automatique (sans frais) de PNC Bank le plus près.
Comment puis-je obtenir de l’argent ?
Il vous suffit d’utiliser votre carte Visa‡ Débit RBC Bank à n’importe lequel des 7 100 GAB† de PNC Bank, sans frais, pour accéder aux fonds de vos comptes de chèques ou d’épargne. Vous pouvez également utiliser votre carte pour obtenir des fonds à n’importe quel guichet automatique des réseaux Visa, NYCE ou PLUS. Nous n’imputerons aucuns frais sur ces retraits et, si vous en faites la demande, nous vous rembourserons les frais perçus par les autres banques ; deux remboursements par mois pour les clients titulaires d’un compte de chèques Royal Embassy et quatre remboursements par mois pour les clients titulaires d’un compte-chèques Prestige.
Puis-je virer des fonds entre mes comptes RBC en dollars canadiens et américains ?
Oui. Grâce aux Services bancaires transfrontières RBC, vous avez la possibilité de lier vos comptes de RBC Banque Royale et de RBC Bank dans Banque en direct et d’effectuer des virements transfrontières.
Y a-t-il des frais associés aux virements transfrontières en ligne ?
Aucuns frais supplémentaires(1) ne s’appliquent aux virements en ligne. Seuls les frais sur compte déjà prévus s’appliquent.
Puis-je établir des virements automatiques entre mes comptes RBC Banque Royale (Canada) et RBC Bank (USA) ?
Non. Il n’est pas possible d’établir des virements prévus ou récurrents en ligne entre vos comptes. Les virements transfrontières en ligne doivent être établis manuellement.
Comment puis-je payer des factures de fournisseurs américains lorsque je suis au Canada, et de fournisseurs canadiens lorsque je suis aux États-Unis ?
Vous pouvez payer la plupart de vos factures de fournisseurs américains ou canadiens en ligne, peu importe le pays où vous vous trouvez. Toutefois, les factures de fournisseurs canadiens doivent être payées à partir de votre compte RBC Banque Royale (Canada) et les factures de fournisseurs américains doivent être payées à partir de votre compte RBC Bank (USA).
Il suffit d’ouvrir une session dans RBC Banque en direct(2), de sélectionner le bon compte et de suivre les instructions.
Puis-je tirer des chèques lorsque je suis aux États-Unis ?
Si vous êtes titulaire d’un compte de RBC Bank (USA), vous pouvez tirer et encaisser des chèques par l’intermédiaire de ce compte.
®/ MC Marque(s) de commerce de la Banque Royale du Canada. RBC et Banque Royale sont des marques déposées de la Banque Royale du Canada. RBC Bank désigne RBC Bank (Georgia), N.A., une filiale américaine en propriété exclusive de la Banque Royale du Canada. Membre de la FDIC. Les comptes émis par RBC Bank ne sont pas assurés par la Société d'assurance-dépôts du Canada. Les comptes sont assurés par la Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) des États-Unis, dans toute la mesure permise par la loi.
1) Des limites maximales pour les opérations peuvent s’appliquer et elles sont sujettes à modification. L’accès aux fonds dépend du moment où ils sont envoyés de RBC Banque Royale ou de RBC Bank. Les opérations peuvent ne pas figurer au relevé de RBC Bank (USA) avant le jour suivant, mais la date réelle des virements sera indiquée.
2) Le service RBC Banque en direct est offert par la Banque Royale du Canada.