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Développer Q. Qu'est-ce que la carte Visa Débit RBC virtuelle ?

Développer Q. Où la carte Visa Débit RBC virtuelle Visa Débit RBC virtuelle peut-elle être utilisée ?

Développer Q. Quelle est la différence entre la carte Visa Débit RBC virtuelle et la Carte-client RBC Banque Royale ?

Développer Q. La carte Visa Débit RBC virtuelle remplace-t-elle ma Carte-client RBC Banque Royale ?

Développer Q. Puis-je choisir de régler mes achats en ligne avec ma carte Visa Débit RBC virtuelle ou avec Interac en ligne ?

Développer Q. La carte Visa Débit RBC virtuelle est-elle une combinaison de carte de débit et de carte de crédit ?

Développer Q. Pourquoi s'appelle-t-elle la carte Visa Débit RBC virtuelle ?

Développer Q. La carte Visa Débit RBC virtuelle est-elle sûre ?

Développer Q. Quels sont les critères d'admissibilité pour obtenir un numéro de carte Visa Débit RBC virtuelle ?

Développer Q. Comment dois-je procéder pour obtenir un numéro de carte Visa Débit RBC virtuelle ? Faut-il remplir une demande ?

Développer Q. Quels sont les frais pour la carte Visa Débit RBC virtuelle ?

Développer Q. Quel compte est débité quand je fais un achat avec mon numéro de carte Visa Débit RBC virtuelle ?

Développer Q. Y-a-t-il des limites de dépenses quotidiennes associées à l'utilisation de ma carte Visa Débit RBC virtuelle ?

Développer Q. Puis-je utiliser ma carte Visa Débit RBC virtuelle pour des achats autres que les achats en ligne ?

Développer Q. Puis-je utiliser ma carte Visa Débit virtuelle Débit RBC virtuelle pour établir des paiements récurrents ?

Développer Q. Comment faire si j'éprouve de la difficulté à faire cesser un paiement récurrent établi au moyen de ma carte Visa Débit RBC virtuelle ?

Développer Q. Pourquoi n'y a-t-il pas de NIP pour mon aide-mémoire Visa Débit RBC virtuelle ?

Développer Q. Ma carte arbore le logo Visa. Est-ce que cela signifie qu'il s'agit d'une carte de crédit Visa ?

Développer Q. Le numéro de carte Visa Débit RBC virtuelle Débit RBC virtuelle peut-il être partagé avec mon conjoint ?

Développer Q. Parfois, lorsque j’utilise mon numéro de carte Visa Débit RBC virtuelle pour faire un achat en ligne, plusieurs opérations de débit et de crédit sont passées à mon compte alors qu’il n’y a eu qu’un achat. Pourquoi ?

Développer Q. Sur mon relevé ou dans l’historique de mes opérations en ligne, comment puis-je distinguer un nouvel achat d’un redressement à un achat précédent ?

Développer Q. Si je ne reçois qu’une partie de ma commande en ligne, dois-je quand même régler le montant total de la commande ?

Développer Q. Comment les annulations de commande en ligne sont-elles traitées ?

Développer Q. Peut-on utiliser la carte Visa Débit RBC virtuelle pour les réservations d’hôtel ou de voiture de location ?

Développer Q. Puis-je utiliser mon numéro de carte Visa Débit virtuelle pour bénéficier d’essais gratuits sur Internet ?

Développer Q. Mon achat avec la carte Visa Débit RBC virtuelle a été refusé. Pourquoi ?

Développer Q. Le commerçant me demande un code de sécurité, code CVV2 ou CVC2. Où puis-je le trouver ?

Développer Q. J'aimerais payer avec ma carte Visa Débit RBC virtuelle, mais le commerçant n'accepte pas Visa Débit comme mode de paiement. Que puis-je faire ?

1) Lorsque vous utilisez la carte Visa Débit RBC virtuelle pour effectuer une opération dans une monnaie autre que le dollar canadien, nous convertissons le montant de l’opération en dollars canadiens au taux de change que la Banque Royale du Canada doit payer le jour où nous inscrivons l’opération au compte de votre carte, majoré de 2,5 %. Si le commerçant vous remet une note de crédit ou un remboursement à la suite d’une opération en devises, le débit et le crédit subséquent portés à votre compte ne seront pas exactement du même montant en raison de la fluctuation des devises.

2) Les opérations de débit faites avec votre carte Visa Débit RBC virtuelle ne sont pas prises en compte pour le calcul de la limite mensuelle d'opérations en vigueur pour votre compte de dépôt personnel. D’autres frais sur opérations peuvent s’appliquer au compte. Veuillez consulter les divulgations et conventions de RBC Banque Royale concernant les comptes de dépôt personnels ou toute autre convention applicable pour obtenir plus de détails.

3) Lorsque vous effectuez un paiement au moyen de la carte Visa Débit virtuelle : 1) Les fonds sont débités de votre compte bancaire. Il s’agit du compte auquel vous accédez avec votre carte-client RBC Banque Royale lorsque vous sélectionnez l’option « Chèques » sur le terminal de paiement d’un commerçant ou à un guichet automatique. 2) Le commerçant procède à une autorisation au moment de l’achat, et le montant est immédiatement débité de votre compte. Dans certains cas, il peut arriver que les commerçants doivent corriger le montant de l’autorisation. Advenant cette situation, un redressement créditeur correspondant au montant de l’autorisation initiale sera porté à votre compte, suivi immédiatement d’un redressement débiteur correspondant au montant final de l’opération. Consultez la Convention régissant l’utilisation de la carte Visa Débit RBC virtuelle Banque Royale (ouvre PDF dans une nouvelle fenêtre) pour obtenir plus de précisions à ce sujet.

 

Mesures à prendre

Pour demander une carte Visa Débit RBC virtuelle :