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Les opérations de débit que vous effectuez à l'aide de votre Carte-client RBC® seront bientôt plus sûres que jamais grâce à une technologie qui a fait ses preuves et qui est d'ores et déjà couramment utilisée partout dans le monde : la technologie des cartes à puce.
D'ici quelques mois, les titulaires de Carte-client RBC Banque Royale recevront une nouvelle carte dotée d'une puce. Assurant un niveau de sécurité et de protection d'identité plus élevé, elle remplacera votre Carte-client actuelle.
Qu'est-ce qu'une carte à puce ?
Il s'agit d'une carte dotée d'un microcircuit, ou puce, qui stocke en toute sécurité des renseignements confidentiels tels que le numéro de compte et le numéro d'identification personnel (NIP). Comme il est pratiquement impossible de copier ou de modifier une puce, votre information est beaucoup moins exposée à un vol ou à une fraude. De plus, votre NIP, que vous êtes le seul à connaître, vous procure une sécurité et une tranquillité d'esprit supplémentaires.
Comment utilise-t-on la nouvelle Carte-client dotée d'une puce ?
Le mode d'utilisation de la nouvelle Carte-client est très similaire à celui de votre carte actuelle.
En ce qui concerne les commerces et les terminaux point de vente compatibles avec la nouvelle technologie, vous ne constaterez qu'un seul petit changement : au lieu de glisser votre carte comme c'est le cas présentement, vous l'insérerez dans le terminal, où elle restera pendant toute la durée de l'opération.
Voici comment procéder :
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Insérez votre carte dans le terminal, la puce en premier. Elle y restera jusqu'à la fin de l'opération. (Par mesure de sécurité, votre numéro de compte est caché et la carte demeure constamment à portée de votre regard.) |
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Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran puis entrez votre NIP. |
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L'opération traitée, retirez votre carte et prenez le reçu. Votre achat est accompli et vous pouvez poursuivre votre chemin ! |
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Aux guichets automatiques bancaires (GAB), vous effectuerez vos opérations exactement comme vous le faites maintenant.
En quoi la carte à puce est-elle meilleure ?
En deux mots, elle assure une sécurité accrue. Le stockage de votre information sur la puce intégrée est très sûr. En effet, la technologie fondée sur la bande magnétique est déjà extrêmement fiable. Toutefois, le système de traitement des opérations qui conjugue les avantages d'une carte à puce et d'un terminal compatible offre encore PLUS de sécurité, car il permet une validation électronique de la carte et de son titulaire. En outre, les achats en magasin ne seront autorisés qu'au moyen de votre NIP à vous.
Où puis-je utiliser ma carte-client à puce ?
Vous pouvez utiliser votre carte à puce pour faire des achats partout où votre carte-client est acceptée en ce moment.
Au cours des années à venir, les commerces d'un bout à l'autre du pays se doteront de lecteurs de cartes à puce. (La transition se fera graduellement, car chaque institution financière et chaque fournisseur de services de paiement adopteront la nouvelle technologie selon un calendrier différent.)
En attendant, votre carte-client à puce fonctionnera de la même façon aux terminaux de carte de débit aux États-Unis et aux GAB du monde entier. En effet, toutes les cartes à puce seront encore pourvues d'une bande magnétique : on s'assure ainsi qu'elles seront acceptées partout et que vos opérations demeureront sécuritaires. Si un terminal n'a pas de lecteur de cartes à puce, vous n'avez qu'à glisser votre carte et entrer votre NIP comme vous le faites en ce moment.
Pour assurer une commodité suprême et une accessibilité aux fonds lors de voyage à l'étranger, vous devriez avoir en votre possession plus d'une forme de paiement, comme votre carte-client et une carte de crédit, des chèques de voyage ou de petits montants en devise locale. Cela peut s'avérer pratique en cas d'interruption de service, par suite d’une panne d'électricité ou d’un problème de système par exemple. Vous trouverez plus de renseignements sur vos finances et les voyages sur le site Les Indispensables en voyage de RBC.
Sera-t-il toujours nécessaire de prendre des précautions afin de protéger mes renseignements personnels ?
Oui, tout à fait.
- Ne divulguez votre NIP à personne.
- Choisissez un NIP facile à retenir, mais évitez les chiffres liés à votre date de naissance, à votre adresse, votre numéro d'assurance sociale, votre numéro de téléphone, etc.
- Ne notez votre NIP ni sur papier ni sur un support électronique.
- Si vous soupçonnez que le secret de votre NIP a été compromis, changez-le dès que possible en passant à une succursale de RBC Banque Royale..
- Lisez notre brochure de la série L'essentiel sur® portant sur la fraude financière pour en savoir plus sur les moyens de protéger votre information personnelle.
Où puis-je obtenir de plus amples renseignements sur les cartes de débit dotées d'une puce ?
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