Carte-cadeau Visa^‡ RBC^®

Une Carte-cadeau Visa RBC offre la souplesse et la protection que vous n’obtenez pas avec l’argent et les cartes-cadeaux des commerçants. Que ce soit pour satisfaire des besoins de base ou pour une gâterie exceptionnelle, elles peuvent être utilisées pour effectuer des achats à peu près partout dans le monde où l’on accepte la carte Visa⁽²⁾, y compris les achats effectués en ligne ou par téléphone. Les titulaires de carte peuvent magasiner, essayer de trouver les meilleurs prix et ainsi acheter exactement ce qu’ils veulent. Ils n’ont pas à utiliser la totalité du montant au même magasin ou à acheter des articles dont ils ne veulent pas ou dont ils n’ont pas besoin seulement pour utiliser le montant de la carte. Et en plus, les caractéristiques de sécurité de Visa offrent une protection en cas de perte ou de vol de la carte, à la condition toutefois que la carte ait été enregistrée . Tous ces avantages font en sorte que la Carte-cadeau Visa RBC est le cadeau idéal en tout temps.

Bien qu’elle ressemble à une carte de crédit, la Carte-cadeau Visa RBC est plutôt une carte prépayée. Le montant des achats effectués au moyen de la carte est déduit de la carte-cadeau jusqu’à ce que le solde soit nul.

Vous pouvez porter un montant à votre Carte-cadeau Visa RBC qu’une seule fois, soit au moment de l’achat. Les cartes ne peuvent pas être réapprovisionnées.

La Carte-cadeau Visa RBC n’est pas remboursable ou échangeable contre de l’argent comptant ou d’autres produits bancaires.

Non. Les cartes-cadeaux Visa ne peuvent servir à retirer des fonds à un GAB ou à retirer de l’argent ou effectuer un paiement auprès d’une institution financière. Aucun NIP n’est associé à la carte-cadeau.

Oui, une date d’expiration est nécessaire pour le traitement des opérations Visa. La date d’expiration est inscrite en relief sur le recto de la carte.

Oui, elle peut être remplacée en cas de perte, de vol ou de dommages, pourvu qu’elle ait été enregistrée au www.soldedecarterbc.com . Signalez immédiatement une carte perdue ou volée en nous téléphonant sans frais au 1 866 466-8079, au Canada ou aux États-Unis, ou à frais virés de l’extérieur du Canada ou des États-Unis au 1 954 377-4480. Une carte de remplacement sera émise et le solde disponible sera transféré sur la nouvelle carte, moins les frais de 15,00 $ pour la carte de remplacement⁽¹⁾.

Le Projet Eau Bleue RBC est un programme novateur sur 10 ans qui vise à protéger la ressource naturelle la plus importante de notre planète : l’eau douce. Pour en savoir plus sur le Projet Eau Bleue RBC, cliquez ici .

La personne qui achète la carte doit acquitter des frais uniques⁽¹⁾ de 3,95 $ en sus de la valeur initiale chargée sur la carte. Aucuns frais ne s’appliquent au moment de l’utilisation de la carte pour effectuer des achats.

Vous pouvez vous procurer la Carte-cadeau Visa RBC dans toute succursale RBC Banque Royale au Canada. Trouvez la succursale près de chez vous

La Carte-cadeau Visa RBC, que l’on peut se procurer dans toute succursale RBC , peut contenir de 25 à 500 $ CA.

L’utilisation de la Carte-cadeau Visa RBC pour faire des achats n’entraîne aucuns frais. Cependant, la Carte-cadeau Visa RBC n’étant pas une carte de crédit, des frais ont été établis pour couvrir les coûts associés à certains services. Si le titulaire de carte utilise la totalité du montant de la carte dans les six premiers mois, aucuns frais de tenue de compte ou d’expiration ne seront imputés. Des frais pour consultation peuvent s’appliquer.

Oui, les soldes des cartes-cadeaux Visa peuvent être vérifiés au www.soldedecarterbc.com ou par téléphone au 1 866 466-8079.

À l’expiration de la carte, des frais correspondant au solde inutilisé de la carte seront imputés. Un montant équivalant à ces frais d’expiration sera remis à un organisme de bienfaisance parrainé par la Banque Royale du Canada, par exemple un bénéficiaire d’une subvention du Projet Eau Bleue RBC.

Oui, la Carte-cadeau Visa RBC peut être utilisée en voyage à l’étranger. Les cartes peuvent servir à effectuer un achat partout dans le monde où la carte Visa est acceptée, mais ne peuvent servir à retirer de l’argent à un GAB ni à recevoir tout autre retrait en espèces dans aucune institution financière.

Si vous utilisez votre carte ou le numéro de votre carte à l’extérieur du Canada, ou si vous portez des sommes en devises à votre carte, ces opérations feront l’objet d’une conversion en dollars canadiens à un taux de change égal au taux que la Banque Royale du Canada doit effectivement payer à la société émettrice de la carte le jour où nous inscrivons l’opération à votre carte, majoré de 2,5 %. l’opération figure dans l’historique des opérations.

Pour discuter d’un litige ou d’une opération refusée, veuillez composer sans frais le 1 866 466-8079 du Canada ou des États-Unis. À l’extérieur du Canada ou des États-Unis, appelez à frais virés au 1 954 377-4480.

Il est important d’enregistrer les cartes-cadeaux Visa RBC au www.soldedecarterbc.com . Pour qu’elles puissent être remplacées en cas de perte ou de vol, les cartes doivent avoir été préalablement enregistrées. Cette mesure renforce votre sécurité en empêchant un fraudeur d’enregistrer votre carte et réduit ses chances d’accéder à votre solde et aux renseignements sur vos opérations. De plus, certains détaillants ne vous permettront d’effectuer des achats en ligne ou par téléphone que si vous avez enregistré votre carte.

Pour s’assurer que la carte comporte des fonds suffisants, certains commerçants exigent un blocage de fonds (jusqu’à 20 % de plus que le montant estimatif à payer) avant de fournir les biens ou les services. Ces commerçants incluent notamment les hôtels, les entreprises de location d’autos, les restaurants, les organisateurs de croisière et les fournisseurs de tout autre service pouvant entraîner des frais supplémentaires ou le paiement d’un pourboire. Nous vous recommandons donc de ne PAS utiliser votre carte dans ces situations afin que vous puissiez toujours profiter de votre solde en entier pour vos autres achats.

Si le montant de vos achats est plus élevé que le solde de votre carte, informez à l’avance le commerçant que vous utiliserez un deuxième mode de paiement (Nota : Certains commerçants peuvent ne pas être en mesure de traiter des modes de paiement multiples.) Vous devez alors prévenir le commerçant du montant disponible sur votre carte et utiliser un deuxième mode de paiement, comme une carte de crédit, une carte de débit, des espèces ou un chèque, afin de régler la différence. Vous devez connaître le solde des fonds disponibles sur votre carte avant d’effectuer un paiement, puisque les commerçants n’ont pas la possibilité de vérifier les soldes. Les soldes des cartes-cadeaux Visa peuvent être vérifiés en ligne au www.soldedecarterbc.com ou en appelant sans frais au 1 866 466-8079.

La Carte-cadeau Visa RBC n’étant pas réapprovisionnable, elle ne peut être utilisée pour effectuer des paiements périodiques. Ces paiements ne seront pas autorisés par le commerçant.

Pour un retour de marchandise, le titulaire doit traiter directement avec le commerçant. Il doit conserver la carte et ses reçus d’achat (même une fois le solde épuisé), car on pourrait lui demander de les fournir pour le traitement du retour des articles. Lorsque la politique de retour du commerçant consiste à créditer la carte utilisée pour les achats (plutôt que d’offrir un remboursement en espèces ou un crédit en magasin), le montant du remboursement sera ajouté au solde de la carte dans les deux à trois jours suivant le retour des articles.

Si un commerçant n’accepte pas une Carte-cadeau Visa RBC comme mode de paiement, vous devez communiquer avec l’équipe de soutien cartes-cadeaux RBC. Appelez sans frais au 1 866 466-8079, ou à l’extérieur du Canada ou des États-Unis, au 1 954 377-4480 (à frais virés).

Le titulaire de la carte doit fournir les renseignements suivants :

• Nom du titulaire de la carte
• Numéro de la Carte-cadeau Visa RBC (*** N’INSCRIVEZ PAS le numéro de la carte lorsque vous envoyez un courriel.)
• Date de l’opération
• Montant de l’opération
• Nom du commerçant
• Adresse du commerçant
• Motif du refus

Un appel de suivi peut être effectué aux fins de discussion et de résolution.